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まちなか温泉 青森センターホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
ちいさな子供がいるので、多少うるさいくらいで、他の客から苦情を電話で伝えるとは失礼極まりない。他のホテルでは、フロントから直接確認にきて現場を見て判断する。どの程度うるさいのか?オーバーに言っている可能性もある。神経質な客からの苦情を真に受けるところも従業員の教育がなされていない証拠。それにこの時期はホテルを選べないし、夏休み期間だから小学生未満の子供も泊まるはず。それくらいホテルの従業員は把握すべき。
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この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共スタッフの対応でご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて心からお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事につきましては、お客様への配慮が足りなかった事を重々反省し、スタッフ教育を徹底して参ります。貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。重ね重ねになりますが、この度はご不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。フロント 肴倉
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姫路グリーンホテル坂元(兵庫県)
4.0
投稿日:2019-04-26 20:18:23
金沢駅前ホテル(石川県)
3.0
投稿日:2018-02-17 05:17:35
ホテルエクセレンス京都駅八条口(京都府)
5.0
投稿日:2018-01-27 20:46:04
函館パークホテル(北海道)
投稿日:2018-01-02 07:47:15
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千葉に帰りたいさんの まちなか温泉 青森センターホテル のクチコミ
ちいさな子供がいるので、多少うるさいくらいで、他の客から苦情を電話で伝えるとは失礼極まりない。他のホテルでは、フロントから直接確認にきて現場を見て判断する。どの程度うるさいのか?オーバーに言っている可能性もある。神経質な客からの苦情を真に受けるところも従業員の教育がなされていない証拠。それにこの時期はホテルを選べないし、夏休み期間だから小学生未満の子供も泊まるはず。それくらいホテルの従業員は把握すべき。
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この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共スタッフの対応でご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて心からお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事につきましては、お客様への配慮が足りなかった事を重々反省し、スタッフ教育を徹底して参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
重ね重ねになりますが、この度はご不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
フロント 肴倉