この度は青森センターホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

旅の疲れを癒すマッサージのはずが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マッサージの内容によって金額は変わるものの代金をいただく以上、一定のサービスレベルを提供する事は至極当然の事と思っております。
今回はお客様の満足のいく結果にならなかった事に対して大変恥ずかしく思います。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め部門間で共有し改善して参ります。

また青森に来る機会がありましたら、ぜひ青森センターホテルをご利用いただきますよう心からお待ち申し上げます。

スタッフ一同