この度、突然の６階フロアーエアコン故障でご宿泊頂きましたお客様に大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
当時、深夜１時３０分頃にエアコンが故障し、深夜で該当のお客様に連絡する事も出来ず、フロントにて該当客室数のエアコンの代用として扇風機をご用意し待機しておりましたが、不快な一夜を提供してしまいました事心よりお詫び申し上げます。
エアコンの全改修を３年前に終えたばかりですが、今後はメンテナンスを含め日常の点検など出来る限りの注意をはらっていきたいと思います。またこの度の件を肝に銘じご宿泊の皆様に喜んで頂ける施設創りに精進して参ります。本当にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。