この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
自慢の大浴場にご満足頂けた様で嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂とアメニティについて
お客様が不快な思いをされたこと大変申し訳なく思っております。
お風呂の臭いに関しましましては早急に清掃担当者と確認し
全室殺菌処理を行うよう対応させて頂きました。
アメニティに関しましては楽しみにされているお客様にも
喜んで頂けるサービスが必要と感じ、
検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。