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ホテルアーク21 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーク21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.95
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.50
  • 食事3.25
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立地5

G会長さんの ホテルアーク21 のクチコミ

G会長さん [60代/男性] 2019年06月03日 17:27:01

イベント参加で妻と2連泊した。
ただし、予約時にツインの空きがなくてシングル2部屋の利用だった。
大浴場は男女が時間制で使い分ける入浴方で利用勝手に不便さを感じた。
朝食は居酒屋で摂ったが、スタッフさんは二日とも元気な挨拶もなく無愛想なのか変な気分でこちらが気を使ってしまった。
しかも二日間ともほぼ同じ魚メインの献立で、一日の始まりとしては変化が欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアーク21 2019年06月06日 16:31:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副う事が出来ず大変心苦しく思っております。
大浴場が一ヶ所しか無いため男女入れ替わり制で、ご不便をおかけ致しました。
また朝食会場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をもとに、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地5

え→いちさんの ホテルアーク21 のクチコミ

え→いちさん [30代/男性] 2013年12月24日 09:05:56

立地がとてもよくて便利でした。
部屋は綺麗で、思っていたより広く居心地は良かったです。
ベッドがセミダブルベッドとなっていましたが狭く感じました。
せめて掛け布団はもっと幅がないと2人で使うのはきついですね。
大風呂がもっと夜遅くまで(せめて2時くらいまで)使えると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルアーク21 2013年12月26日 17:17:03

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご準備をさせて頂きましたお部屋は、通常1名様でのお部屋になりますので、2名様でのご利用の場合手狭になります事をご了承くださいませ。
数に限りがございますが、貸し出し毛布をご準備出来ますのでお声をお掛け下さい。
大浴場のお時間に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
より一層、お客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでステイ ◇素泊まり◇ カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月02日 13:00:37

蒜山高原や投入堂への観光のため、宿泊させていただきました。
立地条件が良かったので、充実した休日を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテルアーク21 2013年05月05日 12:36:19

 この度は、ホテルアーク21をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 蒜山高原、三徳山投げ入れ堂はいかがだったでしょうか、寒くはなかったですか?
 当ホテルには温泉地も多数ありますので、またこちらに来られることがありましたら日帰り温泉などをご利用下さいませ。
 お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。                感謝

ご利用の宿泊プラン
ふたりでステイ ◇素泊まり◇ カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 18:48:16

アメニティーはリンスインシャンプーを除けば満足です。またベッドは広々でした。
ただ、お部屋自体が少々狭かったです…

立地は駅から近く、スーパーも道中にあり便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏まつり特別プラン ◇素泊まり◇【ご当地イベントプラン】
シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルアーク21 2011年08月01日 14:37:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リンスインシャンプーに関しましては今後検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたにお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夏まつり特別プラン ◇素泊まり◇【ご当地イベントプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 14:22:02

9月23日に宿泊しました。以前は、ホテル1階にある居酒屋で、朝食(和食)を食べれたのですが、居酒屋が移転したらしく、朝食はサンドイッチをフロントで配るということでした。私は、サンドイッチを部屋で食べるのは、味気ないので、朝食は断りファミレスに行きましたが、以前のような朝食を再度検討していただければ、いいなぁ~と思います。
立地的には倉吉駅から近く、周りに色々お店があるので便利だと思います。
大浴場が時間帯によって、男女入れ替えですが、朝入りたいときもあるので、もう少し工夫して欲しいです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルアーク21 2009年09月25日 19:17:11

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても、以前からご利用いただいておりましてありがとうございます。6月末でお店が移転されたため7月より軽食でのご用意をさせていただいておりますが、お店が決まり次第また再開させていただく予定でございます。
様々なお客様のご意見を、今後の朝食へと生かしていけるよう努めます。
大浴場が1箇所のため、男女入替制でご不便をおかけしておりますが、より多くのお客様にお楽しみいただけるように引き続きスタッフで検討していきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりシングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 15:59:17

大浴場ですが、男性は夜ずっと入れますが、女性は朝と、午後だけ。
観光できているので、日中は外出しているからお風呂に入れなかったです。

朝食付きですが、朝食会場の居酒屋さんは暗く、作ってくださってる方はめんどくさそうでした。お米は美味しかったです。
セルフサービスのコーヒーは、コーヒーメーカーに布がかけてあり、セルフサービスなのか使ってはだめなのかわからないようになっていた。とにかくあまり雰囲気が良く無い。

お部屋はとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルアーク21 2023年06月12日 15:33:29

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場は一箇所で男女入替制の為、時間に制限がありご不便をお掛けしております。
ご希望に沿えるお応えは出来ませんが、貴重なご意見をもとにサービス改善に役立てたいと思います。
また朝食の貴重なご意見も誠にありがとうございます。不愉快な思いさせ大変申し訳ございません。店主に伝え今後、改善できるよう精進して参ります。
春から夏へと季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 超格安! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブル*ダブルベッド(200×150cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 15:55:40

近くにコンビニがあるのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルアーク21 2023年03月16日 15:11:02

この度はホテルアーク21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
周りの環境への褒め言葉,スタッフ一同大変嬉しく思っております。
三寒四温の言葉どおり暖かさと寒さが交差する日々が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 15:51:22

大浴場の時間割が男性偏重

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルアーク21 2019年07月28日 17:34:40

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ですが一ヶ所しか無いため、ご利用時間が制限され申し訳なく思っております。
貴重なご意見を基に今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
またご縁がありまして、お客様がお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
しっかり朝メシ派 ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 10:26:26

出張の際はいつもここ!と決めています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアーク21 2018年11月01日 21:00:29

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そう言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今年も残り2ヶ月となり、本格的に寒くなって参りました。
思い残した事、やり残した事はないですか?
平成最後の冬となりましたので、素敵な冬の思い出になりますよう、風邪やインフルエンザ予防には十分お気を付け下さいね。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

ruffytuffyさんの ホテルアーク21 のクチコミ

ruffytuffyさん [50代/女性] 2018年10月01日 16:13:35

駅からも繁華街からも近くて便利な上、無料駐車場もあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルアーク21 2018年10月02日 12:54:30

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 お客様に快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
 行楽の秋が訪れました。平成最後の秋に楽しい思い出がいっぱいできます様、祈念いたします。
 朝夕、冷え込んで参りましたので、ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでステイ ◇素泊まり◇ カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム*ダブルベッド(200×150cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 18:21:14

15時前に着いてしまったのだけど、まだ掃除中と荷物も預かってもらえなかった。
夕方のフロントのお姉さん達はオススメの店を教えてくれたり親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルアーク21 2017年07月20日 16:26:24

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにもかかわらず、夏の暑い時期にお客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、皆様にご満足頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
その後鳥取の食は満喫できましたでしょうか?
混み合っていたとお聞きしたので、数日間大変だった事と思います。
次回また、ご縁がありましたら旅のお話をお聞かせ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

梅雨も明け、猛暑が続きますが何卒自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【わけありシングル】格安! 1名1室/1日1室限定 ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

ちえりなのじょーろさんの ホテルアーク21 のクチコミ

ちえりなのじょーろさん [50代/男性] 2017年03月29日 17:06:29

サウナと水風呂はgoodだが、あとはそれなり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルアーク21 2017年03月30日 14:54:29

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいた事大変嬉しく思います。
三月も終わりとなり、暖かい陽気となりましたね。
倉吉市では日本さくら100選に選定されてる打吹公園の桜が全体的に色づいてきました。
天気のいい日が続けば近日中に開花しそうです。
機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
やっぱり温泉でしょう!中部地区三大温泉☆入浴券付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 10:44:28

立地いいです。
コンビニも近くにあります。
チェックイン・アウトも楽です。
フロントの女性・朝会った清掃のおば様共ににこやかで感じがイイです。

ベッドに入って、布団が湿っぽく感じました。
ユニットバスのシャワーカーテンが黴ています。
大浴場がありますが、女性の利用が早朝のみなのが残念です。

この3点が改善されると嬉しいかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアーク21 2016年10月16日 16:23:43

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
またお客様からの貴重なご意見を元に工夫をし、お客様が過ごしやすいお部屋が提供できるよう取り組んで参りたいと思います。

気持ち良い秋晴れが続いており、絶好の行楽日和ですが、機会がありましたら倉吉から車で1時間程で大山に到着いたしますので、少しずつ彩りを変えていく美しい大山に観光に来ていただけたらと思います。

お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【ダブルルーム*ダブルベッド(200×150cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月21日 17:03:57

角部屋でとても静かでタバコ臭も無くよかったのですが、掛布団からオヤジ臭がして
思わずファブリーズしちゃいました。
デスクは確かに広かったのですが、照明が暗くUSB照明を使用して書き物をしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルアーク21 2013年08月03日 16:48:20

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、口コミ投稿において貴重なご意見を頂きありがとうございます。
臭いが残っていたこと、お部屋が暗かったことにつきましては、早急に改善及び検討させて頂きます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、電気スタンドも貸し出しておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月10日 15:23:42

倉吉駅から近く、部屋は広くて清潔で、
非常にリーズナブルに泊まれました。
大浴場は時間帯による男女入替制で、
女性はほぼ使えないと思った方がよさそうです・・・
部屋のお風呂、または周辺の温泉を利用すれば
問題ないと思います。
逆に男性には便利なので、ビジネス利用に良さそうですね。

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宿泊年月
2013年05月
ホテルアーク21 2013年05月12日 19:18:43

 この度はホテルアーク21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
更には、クチコミ投稿によるお褒めの言葉を賜り従業員一同、大変嬉しく思っております。
 ご指摘いただいた大浴場の女性ご利用時間の件でございますが、当ホテルの課題でございますので、お客様に喜んでご利用頂けますよう検討しております。
 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。   

ご利用のお部屋
【ツインルーム*セミダブルベッド2台(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 13:02:14

部屋が禁煙ルームでは無いとは知っていましたが…思ったより臭かったです。タバコの臭いは消臭スプレーを吹きまくりおさまりましたが、問題はお風呂の排水臭。あまりに臭いので必要なとき以外は排水溝は栓をして、床についている排水口は足拭きマットでカバーしてました。
朝食は選べません。自動的に納豆と生卵が付いてきました。納豆は万人向けとは言いがたいです。せめて出す前に聞いていただけたら無駄にすることは無かったのに。ご飯は生卵を落とすには少々ぬるすぎて出来ませんでした。残念です。味噌汁など他のものは美味しかったですが、朝食を売りにしている割には…どうかと。
値段と内容が少々見合わない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルアーク21 2012年10月30日 18:50:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見も頂き本当にありがとうございます。
お部屋の消臭作業、更にお風呂の排水溝につきましてはお客様が大変ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に今一度、出来る限りの消臭作業をスタッフで確認し徹底して参ります。
お風呂の排水溝に関しましても早急に確認し、徹底清掃し改善致しました。
朝食につきましてもこの貴重なご意見をお店の大将にお伝え致しました。お客様がごゆっくりお寛ぎ頂け朝から気持ちよくご出発頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいります。
これからどんどん寒くなって参りますので風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
しっかり朝メシ派 ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム*セミダブルベッド2台(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月13日 12:28:46

ビジネスホテルとしては部屋の広さもベッドの大きさも平均以上でした。場所も駅から近く駐車場も近くにあり大変便利でした。設備に関しては部屋に換気扇も空気清浄機もなく愛煙家にとってはちょっと残念でした。もう一店、枕が軟らかすぎて熟睡できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
ホテルアーク21 2012年06月18日 16:20:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉大変うれしく思います。
設備に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月21日 15:57:23

いつも利用するのは倉吉シティホテルなのですが、バスルームがスイートルーム以外はイマイチ良くないので、今回は客室のレイアウトの良さとベッドの快適さと、バスルームが割と新しい&大浴場付きに惹かれて、こちらのホテルを利用することにしました。一応上記の点では満足出来たのですが、ロビーが豪華な倉吉シティホテルと違い安いビジネスホテル風なのと、レストランなどの数が少ないので、残念ながら旅情が削がれてしまいました。という訳で、来年はどっちに泊るか決めかねているところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルアーク21 2012年05月22日 13:19:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
施設環境は倉吉シティホテル様より劣りますが、より快適に心温まる接客を目指していります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム*セミダブルベッド2台(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月13日 19:14:11

倉吉市内の中では、一番良いホテルと思いますが、値段相応。値段が高い=良い部屋。
部屋が広い以外は、特に突出してよいところは無いと思います。(大浴場があるぐらい。)
初めて朝食付きにしましたが、満足できるものではないです。
また、ホテルは利用したいと思いますが、朝食付きにはしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルアーク21 2011年10月14日 11:54:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!【1名様限定】 ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム*セミダブルベッド(200×120cm)】

立地4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月28日 19:21:37

レンタルパソコン付きのツインルームを頼んだのですが、最初の部屋がパソコンとの接続部分が壊れていて、フロントに連絡したところ、すぐ対応して部屋を変更してくれました。素早い対応に感謝します。
ただ、部屋がタバコ臭く、また、布団もタバコの匂いが染み付いていて、最悪でした。何か改善したほうがいいですよ。
また、大浴場があり、楽しみにしていたのですが、お風呂セット〔マイ風呂桶やマイシャンプーなど〕を持った数人が、4つしかない洗い場にそのお風呂セットを置くなど占領し、我がもの顔で使用しており、気分が悪く、すぐ出てしまいました。ホテルの責任ではないのですが残念です。
フロントに周辺の地図を置くなどの配慮があり、接客はGoodです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルアーク21 2009年12月29日 11:20:21

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いの件、そして大浴場利用者様のマナーの件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームを設けていないため、オゾン発生装置で消臭作業させていただいておりますが、完全には取りきれずにご迷惑をおかけする事があるため、お客様がおっしゃるように私どもにとって大きな課題として受け止めております。改善していけるように引き続き努力します。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。今後の課題としてしっかり取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!◇レンタルパソコン付きで急な資料作りや観光の下調べに便利♪◇素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム ベッドサイズ 200×120cm】

60件中 1~20件表示

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