この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、バスの案内ができず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、フロント員としてお客様のサポートができなかった事は、お恥ずかしい限りでございます。お客様から頂戴したお声を真摯に受け止め、再度周辺情報の収集、また収集した情報を共有し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、八戸にお越しの際はまた当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。また、お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。