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コンフォートホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.34
  • 食事3.62

食事4

投稿者さんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2015-07-12 23:31:53

禁煙ルームで予約したが、部屋に入ったらタバコの臭いがして不快だった。空気清浄機をつけたら清浄機の風もタバコの臭いがしてますます不快になり使用をやめ備品の消臭スプレーを使いまくった。普段から本当に禁煙ルームなのか疑ったが、全ての部屋が禁煙のフロアのようだったし、エアコンの風は匂わなかったので、チェックイン前に気を利かせて清浄機をつけていたのかもしれないが、貸出品ではなく元々部屋にあったものなので、タバコ臭いというのはあり得ないと思う。また、浴槽に髪の毛が数本散らばって落ちていた。掃除をしておいてああなる意味が分からない。極めつけは、バスタオルに長い髪の毛が挟まったまま棚に置いてあった。掃除が行き届いているという口コミを見て決めたのに、完全に裏切られてとてもがっかりした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
コンフォートホテル八戸 2015-07-15 17:32:25

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋のたばこの臭いで、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋でご予約いただいている以上、たばこの臭いなどあってはならないことと重大に受け止めております。加えて、浴室の清掃不備があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後、一日でも早く原因を突き止め、二度と同じようなことがないよう、細心の注意を払ってまいります。
お客様の信頼や期待を大きく裏切ることとなってしまい、スタッフ一同猛省しております。今後はお客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◆【コンフォートスタンダード】八戸駅近◆朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

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