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コンフォートホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.34
  • 食事3.62

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-26 13:35:33

ビジネスで八戸に一泊する際に利用。
八戸駅に近いため立地はよいのだが、部屋の内容に不満。
他レビューにもある通り暖房をつけると臭い、カーテンには埃がたまっている部屋だった。
ちらほら他レビューの返信に改善すると記載しているが
いったい何を改善しているのか疑問。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
コンフォートホテル八戸 2016-02-27 17:58:03

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
エアコンやカーテンにつきましては、定期的に清掃させていただいておりますが、清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、他のお客様より同様のお言葉を頂戴しており、その都度清掃業者と話し合いの場を設け、改善に向けた取り組みをして参りました。
しかしながら、私どもの努力が足りず、多数のお客様の期待を裏切ることになり、できることがもっとあったのではないかと悔やんでも悔やみきれません。
今後、二度とお客様の期待を裏切ることがないよう、スタッフ一同気を引き締めて、お客様をお迎えして参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【QUOカード2,000円分付】出張応援★朝食&コーヒー無料 ♪平面駐車場完備!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

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