いつもコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく禁煙ルームをご希望されて当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
全館禁煙化にあたり、元々喫煙ルームであったお部屋は、専門業者による施工を行い、禁煙化をさせていただきました。
その後も清掃の際には、臭気確認を入念に行ってはおりますが、不十分であったこと大変申し訳なく存じます。
再度入念な臭気除去を行い、改善に努めて参ります。

またご滞在中、ご家族のお身体について心配をお掛けせずに気持ちよくお過ごしいただけるよう、次回お越しの際のお部屋割につきましては充分に配慮させていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。