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コンフォートホテル八戸のクチコミ･お客さまの声
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八戸ではすっかり定宿として使わせていただいていますが、今回はかなり辛い評価となってしまいました。まず、全館禁煙としたのは結構なことなのですが、喫煙フロアだったところをほぼそのまま使っているようです。今回はその「元喫煙フロア」だった客室に泊まりましたが、部屋に入るなり激しいタバコ臭でクラッとしました。タバコ臭を消すのは容易では無いはずです。寝具はもちろん、家具や絨毯、壁紙に至るまでありとあらゆる場所に臭いが浸透していますから、そっくり取り替えるくらいしないと禁煙ルームとして提供するのはムリがあると思います。また、ポイントを貯める関係で今回、別の大手代理店のサイトを使おうとしたのですが、シングルルームに空きがないと表示され、予約できませんでした。後でわかったのですが、ダブルエコノミーのプランがそのサイトではダブルルームとして登録されているため、シングルで絞り込むと「該当なし」になってしまうようです。今後も利用したいとは思っていますが、喫煙フロアだった部屋は遠慮したいですね。
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平素よりコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。客室内の煙草の臭いについて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様には清潔で快適な空間でお寛ぎいただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の脱臭・確認を徹底し、今後の重要課題として改善に努めて参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ
八戸ではすっかり定宿として使わせていただいていますが、今回はかなり辛い評価となってしまいました。
まず、全館禁煙としたのは結構なことなのですが、喫煙フロアだったところをほぼそのまま使っているようです。
今回はその「元喫煙フロア」だった客室に泊まりましたが、部屋に入るなり激しいタバコ臭でクラッとしました。
タバコ臭を消すのは容易では無いはずです。寝具はもちろん、家具や絨毯、壁紙に至るまでありとあらゆる場所に臭いが浸透していますから、そっくり取り替えるくらいしないと禁煙ルームとして提供するのはムリがあると思います。
また、ポイントを貯める関係で今回、別の大手代理店のサイトを使おうとしたのですが、シングルルームに空きがないと表示され、予約できませんでした。後でわかったのですが、ダブルエコノミーのプランがそのサイトではダブルルームとして登録されているため、シングルで絞り込むと「該当なし」になってしまうようです。
今後も利用したいとは思っていますが、喫煙フロアだった部屋は遠慮したいですね。
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平素よりコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室内の煙草の臭いについて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には清潔で快適な空間でお寛ぎいただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の脱臭・確認を徹底し、今後の重要課題として改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。