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コンフォートホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.34
  • 食事3.62

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-15 03:06:19

八戸ではすっかり定宿として使わせていただいていますが、今回はかなり辛い評価となってしまいました。
まず、全館禁煙としたのは結構なことなのですが、喫煙フロアだったところをほぼそのまま使っているようです。
今回はその「元喫煙フロア」だった客室に泊まりましたが、部屋に入るなり激しいタバコ臭でクラッとしました。
タバコ臭を消すのは容易では無いはずです。寝具はもちろん、家具や絨毯、壁紙に至るまでありとあらゆる場所に臭いが浸透していますから、そっくり取り替えるくらいしないと禁煙ルームとして提供するのはムリがあると思います。
また、ポイントを貯める関係で今回、別の大手代理店のサイトを使おうとしたのですが、シングルルームに空きがないと表示され、予約できませんでした。後でわかったのですが、ダブルエコノミーのプランがそのサイトではダブルルームとして登録されているため、シングルで絞り込むと「該当なし」になってしまうようです。
今後も利用したいとは思っていますが、喫煙フロアだった部屋は遠慮したいですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
コンフォートホテル八戸 2018-05-16 19:46:09

平素よりコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室内の煙草の臭いについて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には清潔で快適な空間でお寛ぎいただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の脱臭・確認を徹底し、今後の重要課題として改善に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

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