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コンフォートホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.42
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.50
  • 食事3.92

設備・アメニティ3

ねずちゃんねぎちゃんさんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ

ねずちゃんねぎちゃんさん [60代/男性] 2021-01-04 22:49:17

隣の部屋に子供連れのファミリーがいて、子供の声や鳴き声足跡が全て筒抜けです。耐えかねて何とかしてくれと言ったらファミリーに注意するのではなく私たちが部屋を動くことになりました。ここのホテルは隣との壁が薄く、動いた部屋でも隣のテレビの音や会話が聞こえてきます。大晦日だったために深夜まで聞こえて気になって寝られなかった。うるさいファミリーを動かせば2度の被害に会わずに済んだ。不満いっぱい
また禁煙ホテルと宣伝しているが、夕食付プランは禁煙ではありません。禁煙ホテルと言わないでほしい。喫煙を確かめなかったらこのプランを頼んでしまうところだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
コンフォートホテル八戸 2021-01-12 17:58:41

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、騒音とフロントスタッフの至らない対応により、ご不快な思いをお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

お客様にお部屋のご移動の為にご足労をお掛けしてしまったことにつきましては、フロントスタッフの配慮が不足していたと従業員一同、猛省しております。
今後はこのようなことがないよう、今一度原点に立ち返り、お客様により快適にお過ごしいただけるサービスとは何かを見つめ直し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 青森・秋田・岩手県民限定 】 5大特典付きプラン!期間・室数限定◆朝食&コーヒー無料◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】