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コンフォートホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.34
  • 食事3.62

食事3

投稿者さんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-06 11:35:58

総合的にみて、やや不満でした。
まず、ホテル周辺に居酒屋しかなく、GWいうこともあって居酒屋が予約のみの2時間待ちと言われました。周辺に普通に食事をするお店がとても少なかったです。こちらが調べていかなかったのは悪かったですが、従業員さんに尋ねたら食事の店の営業時間を知らずに案内していて(もう閉店しているお店を紹介されました)不信感を抱いてしまいました。

また、ホテルの近くで夜桜が見れる場所を尋ねたら、男の従業員さんが、近くにあるわけないでしょ見たいな感じで苦笑いして、とてもとても感じが悪かったです。こっちは何も知らなくて聞いたのですが、馬鹿にされたような感じがしました。

部屋は新しかった為、快適でした。食事は思ったよりは豪華ではありませんが無料なのでまあまあよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
コンフォートホテル八戸 2010-05-07 17:47:56

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたのに、周辺飲食店の案内ミスに加えスタッフが稚拙な対応を致しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後二度とないよう周辺飲食店の営業時間の確認、周知徹底方法について一から見直し、確実に行うように致します。今回の件を担当者のみならず全スタッフが真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、今後はお客様の立場に立った接客を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、引き続き当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Summer Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

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