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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～（静岡県）
5.0
投稿日：2022-11-28 23:32:04
5.0
投稿日：2022-11-28 23:23:33
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投稿日：2022-11-28 23:17:22
4.0
投稿日：2018-01-07 18:17:07
5.0
投稿日：2017-04-03 18:13:57
風呂5
（・∀・）ウキウキさんの コンフォートホテル八戸 のクチコミ
8/7に一泊しました。
イベントがあったので埋まるだろうと思い、かなり早く予約していたのですが
宿泊の一週間ほど前に、予約確認のお電話をいただきました。
それはいいのですが、その着信があったのがなんと夜10時近く。
何か急用でもない限り、そんな時間に電話をするのは非常識だと思うのですが・・・
びっくりしました。
あと、
これは他のホテルにも泊まっている立場なので思ったことですが
チェックインの際に
「禁煙のダブルのお部屋で****円です」と声に出して言うのは
他のお客さんがいる前ではやめた方がいいと思います。
「同じ部屋タイプなのに、どうして自分は高いんだ」と思う方が
少なからずいらっしゃるのではないかと思います。
（早期割引プランで安い、等はもちろん私は知っていますが）
他のホテルさんは、電卓に金額を打ち込んで
「こちらになります」と見せていることが多い気がします。
個人的意見ではありますが、参考にして頂ければと思います。
部屋・朝食・立地には非常に満足しています。
コーヒーのサービスも気が利いています。
ただ、スタッフさんの気配りがちょっと足りないと思いました。
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この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘のとおり、ホテル業におけるおもてなしの姿勢、気配りが欠けていたかと存じます。今回の件を全スタッフが真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、二度と同様のことが起こらぬよう努めて参ります。また、チェックイン時における宿泊代金のお伝え方法につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。誠に勝手ではございますが、引き続き当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。