この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたコインランドリーの台数でございますが、施設上の問題であり、増台は致しかねます。何卒ご了承下さいませ。しかしながら、貴重なご意見として新店オープンの際の参考とさせていただきます。それでは、次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お褒めいただきました朝食サービスは、サラダやスープなど一部日替わりのメニューもございますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。これからもお客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、施設管理ならびにサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの施設とサービス、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘んずることなく、これからもお客様によりご満足いただけるよう、施設管理とサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、ご指摘をいただいた冷蔵庫ですが、確認し調整致しました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も施設管理、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、女性用のアメニティにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルでは、2種類のレディースアメニティ付きのプランをインターネット上で提供しております。また、こちらのアメニティはフロントでの販売も行っております。分かりづらく大変失礼致しました。よろしければ、次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。それでは、次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル八戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉に満足することなく、施設管理、サービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、当ホテルの枕をお気に召していただきまして、大変嬉しく存じます。こちらの枕はフロントで販売も承っておりますので、よろしければ次回ご宿泊の際、お気軽にフロントスタッフへお声をお掛けくださいませ。しかしながら、バスタオルに繊維残りがあり、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、入念にチェックを行って参ります。次回八戸へ起こしの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また投稿も頂戴し感謝申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

清掃が充分にできておらずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに情報共有すると共に、早急に清掃手順等の見直しをし、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

また無調朝食サービスにおいてもご満足いただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
日替わりで提供しているメニューの順序を再考し、異なるメニューでも同じ食材を同じ日に極力提供しないように今後は変更して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、客室冷蔵庫の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内してしまったことは、ホテルとして大変恥ずかしく、従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、インターネット環境についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、エアコンの清掃状況についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。さらに、ご移動されたお部屋にも不備があり、お客様のご要望にもお応えできていないとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋の管理はスタッフの義務であり、弁解の余地もございません。なぜこのような事態になったのか、またなぜ2度3度とお客様に重ねてご迷惑をお掛けする事態に至ったのか、原因を追求し、二度と同じようなことが起きないよう改善に努めて参りたいと存じます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋のたばこの臭いで、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋でご予約いただいている以上、たばこの臭いなどあってはならないことと重大に受け止めております。加えて、浴室の清掃不備があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後、一日でも早く原因を突き止め、二度と同じようなことがないよう、細心の注意を払ってまいります。
お客様の信頼や期待を大きく裏切ることとなってしまい、スタッフ一同猛省しております。今後はお客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの料金設定に関しまして、概ねご満足頂けた様子が窺え嬉しく存じます。今後もより良いプランを提供させて頂き、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は09年春に八戸駅前にオープンし、おかげさまで多くの方にご利用頂いております。また今回、「好印象」とのお言葉を賜り、恐縮しております。しかしながら、インターネット接続状況が安定せず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。不具合が起きていないか今一度、各フロアーの電波状況の確認を実施致します。またご滞在中、接続不安定なことがございましたら、フロントまでお伝えくださいませ。その場で可能な範囲ではございますが対応させて頂きます。ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、次回もお近くにお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルの施設およびサービスにつきましてご期待に添えず、大変残念に存じます。ドア開閉時における間隔は、防災面や安全面などを考慮のうえ設計されておりますが、施設上の項目ゆえ即日の改修とは参りませんことを何卒ご理解いただければ幸いでございます。今後の長期的課題の改善項目として検討させていただきます。またお部屋のアメニティは、通常ハブラシ、ヘアーブラシ、かみそりを設置致しております。その他のアメニティを差し上げておりますプランもございますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。フェイスタオルにつきましては、シングルの場合１枚を、ダブル・ツインの場合は２枚をセットさせていただいておりますが、ご希望の場合はお1人様1枚ずつ追加をご用意させていただいております。ご案内が行き届かず、ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました事を今後に活かし、より良いホテル、より良いサービス提供を目指して精進致しますので、次回お近くにお越しの機会にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテルをご愛顧賜り、またこの度はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルのＬＡＮ環境の不具合により、ご不便ならびにご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴し即時調査致しましたが、異常が見当たらず、誠にお恥ずかしい話でございますが原因の特定に至っていないのが現状でございます。引き続き調査・確認を行うと共に、今後につきましても定期的な点検を行い、ご不便、ご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。また、万が一不具合が発生した場合には施設復旧作業をさせて頂きますので、大変お手数ではございますがフロントまでご一報頂けますと幸いでございます。加えまして蛇足ではございますが、当ホテルでは有線ＬＡＮでのご利用も可能でございますので、もしよろしければご利用くださいませ。甚だ勝手ながら、次回八戸にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸甚でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地と無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスも日毎にメニューを変えて提供しておりますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊いただき、朝食サービスもご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ありがとうございました。

平素よりコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

玄関入口に設置しております灰皿や臭気につきまして、不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

当ホテルでは来年の1月より、全館禁煙化に向けた工事を行う予定であり、灰皿の設置場所または設置の有無につきましては、現在検討中であります。
お寄せいただいた貴重なご意見を参考にし、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

その他お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。

この度のご利用ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの稚拙な対応に、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今までご愛顧いただいておりましたお客様の期待を裏切る結果となりました事を、悔やんでも悔やみきれません。お客様に快適にお過ごしいただく事が、私どもの務めであるにもかかわらず、一層お疲れを増す結果になりました事を、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。
お客様に快適にお過ごしいただくために、私どもが何をすべきか、また、お客様の目線に立った接客が出来るよう今一度基本に返り努めて参ります。貴重なお時間を割いてまでご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながらシーツが薄いとのご指摘を頂戴し、大変心苦しく存じます。今後はセット時に今一度確認作業を行い、快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。八戸にお越しの機会がございましたら、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。また、お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。