この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中らから当ホテルをお選び頂きましたのに、喫煙可能なお部屋がご用意できず、大変ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。通常はご予約時のお部屋タイプとチェックイン時にお申し出頂いたご希望が異なる場合は、すぐに変更させて頂いているのですが、あいにく今回ご宿泊頂いた日は全館満室であり、お客様のご要望に添うことが出来かねました。その際のフロント員の対応が行き届かず、さらにご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、猛省し、今後はお客様の立場に立ったご案内やご対応ができるよう、改善に取り組んで参ります。禁煙、喫煙の確認につきましては、当ホテルではプラン名の最後に＜喫煙可＞もしくは＜禁煙＞と表示させて頂いております。また、ご予約成立後に確認メールの送信ボタンをクリックして頂きますと、ご予約の詳細メールが送付されますので、ぜひこれらを参考にご予約頂ければ幸いでございます。大変ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、施設面や朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、恐縮いたしております。今後も八戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。いつもご利用いただいていたにもかかわらず、この度のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご指摘を重く受け止め、スタッフ全員がお客様の目線に立った気持ちのよい対応を実践できるよう、努めて参る所存にございます。誠に勝手なお願いではございますが、また八戸方面でご宿泊の機会がございましたら、当館を選択肢の一つに入れていただければ幸いに存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながらも、浴室内の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。清掃担当スタッフのみならず、フロントスタッフも含め、客室の点検を再度強化し、安心してお泊りいただける、快適なお部屋を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、引き続きビジネス・ご旅行などで、当館をご利用をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は09年春に八戸駅前にオープンし、おかげさまで多くの方にご利用頂いております。また今回、「好印象」とのお言葉を賜り、恐縮しております。しかしながら、インターネット接続状況が安定せず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。不具合が起きていないか今一度、各フロアーの電波状況の確認を実施致します。またご滞在中、接続不安定なことがございましたら、フロントまでお伝えくださいませ。その場で可能な範囲ではございますが対応させて頂きます。ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、次回もお近くにお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたのに、周辺飲食店の案内ミスに加えスタッフが稚拙な対応を致しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後二度とないよう周辺飲食店の営業時間の確認、周知徹底方法について一から見直し、確実に行うように致します。今回の件を担当者のみならず全スタッフが真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、今後はお客様の立場に立った接客を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、引き続き当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの内、コンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊くださいましたのに、私どもの清掃が行き届かずお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。またご朝食に関しましてもご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳なく、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。二度とこのような事態が起こらぬよう、客室清掃につきましては今一度指導、確認を徹底して参ります。また、朝食に関しましては本来であればサラダやヨーグルトなどもご用意致しておりますが、当日は準備の量に不足がございました。今後は十分な数量をご用意し、全てのお客様にご提供できるよう改善を図って参ります。誠に勝手ではございますが、今後もコンフォートホテル八戸をご愛顧いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。