平素よりコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室内の煙草の臭いについて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には清潔で快適な空間でお寛ぎいただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の脱臭・確認を徹底し、今後の重要課題として改善に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、皆様のご意見を参考にしながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせくださいませ。

なお、キャンペーンの詳細につきましては、別途楽天カスタマーサポートよりご連絡があるかと存じます。

またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル八戸をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、料金面でお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、日ごとに割引額が変更になります。同じ宿泊プランでも料金変動がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、八戸にお越しの際は、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊の際、お部屋のwi-fi環境の接続状況が悪く、お客様に大変ご不便をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

八戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に背く事となり、誠に心苦しく、猛省しております。

至急wi-fi環境の接続状況の確認と整備を行い、今後同様の事の無いよう努めてまいります。

今後も、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は09年春に八戸駅前にオープンし、おかげさまで多くの方にご利用頂いております。また今回、「好印象」とのお言葉を賜り、恐縮しております。しかしながら、インターネット接続状況が安定せず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。不具合が起きていないか今一度、各フロアーの電波状況の確認を実施致します。またご滞在中、接続不安定なことがございましたら、フロントまでお伝えくださいませ。その場で可能な範囲ではございますが対応させて頂きます。ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、次回もお近くにお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの内、コンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊くださいましたのに、私どもの清掃が行き届かずお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。またご朝食に関しましてもご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳なく、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。二度とこのような事態が起こらぬよう、客室清掃につきましては今一度指導、確認を徹底して参ります。また、朝食に関しましては本来であればサラダやヨーグルトなどもご用意致しておりますが、当日は準備の量に不足がございました。今後は十分な数量をご用意し、全てのお客様にご提供できるよう改善を図って参ります。誠に勝手ではございますが、今後もコンフォートホテル八戸をご愛顧いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、無料朝食サービスのメニューにつきまして、ご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。
現在、無料朝食サービスは、感染予防対策といたしまして、提供方法の変更ならびに一部提供メニューを停止しており、従来の無料朝食サービスとは異なった内容にて提供しております。
いただきました貴重なご意見は、今後の改善課題として、参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のピラフのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、以前はおにぎりを提供しておりましたがメニューの改定に伴い、現在では日替わりで3種類のピラフを提供しております。
しかしながら、お客様のご期待に沿えずご満足いただけなかったことを大変心苦しく存じます。
現在提供している商品を今すぐ変更することは困難でございますが、少しでも美味しく召し上がっていただけるよう、提供方法の改善策を考えてまいります。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、今後もコンフォートホテル八戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、一部のスタッフの配慮を欠いた対応により、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の匂いにつきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃時の点検を強化し、二度とこのような不手際がないよう、フロントと清掃スタッフの連携をより密にし、確認作業を徹底して参ります。

また無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけず心苦しく存じます。
定期的にメニューの見直しを図っておりますので、貴重なご意見として、今後の課題項目として取り組んで参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、再度お近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル八戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、窮屈な思いをお掛けてしまい、誠に心苦しい限りでございます。
当ホテルでは、今回ご宿泊いただいたダブルエコノミータイプのお部屋のほかに、ツインエコノミータイプのお部屋もございます。
こちらであれば、ベッドはセミダブルと狭くはなりますが、お部屋の広さはダブルエコノミータイプよりも多少広くなっておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけると存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層の施設とサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は他ホテルへのご宿泊をご検討の上で、当ホテルにご宿泊いただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらご料金の面で、今までのご期待に副えず、大変心苦しく存じます。
新しい料金形態を採用したことにより、当ホテルは日ごとに割引額が異なることがございます。
他のホテルの料金設定と異なる部分もございますが、今後今回いただいたご意見は料金設定の参考にさせていただきたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸にお越しの際には、また当ホテルをお選びいただければ光栄に存じます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
エアコンやカーテンにつきましては、定期的に清掃させていただいておりますが、清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、他のお客様より同様のお言葉を頂戴しており、その都度清掃業者と話し合いの場を設け、改善に向けた取り組みをして参りました。
しかしながら、私どもの努力が足りず、多数のお客様の期待を裏切ることになり、できることがもっとあったのではないかと悔やんでも悔やみきれません。
今後、二度とお客様の期待を裏切ることがないよう、スタッフ一同気を引き締めて、お客様をお迎えして参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋のたばこの臭いで、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋でご予約いただいている以上、たばこの臭いなどあってはならないことと重大に受け止めております。加えて、浴室の清掃不備があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後、一日でも早く原因を突き止め、二度と同じようなことがないよう、細心の注意を払ってまいります。
お客様の信頼や期待を大きく裏切ることとなってしまい、スタッフ一同猛省しております。今後はお客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、当ホテルの無料朝食はお客様のご期待に副えず、大変心苦しく存じます。あいにく今すぐの改善はできかねますが、お客様から頂戴したお声は、今後の参考にさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、八戸にお越しの際は、また当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル八戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながらも、浴室内の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。清掃担当スタッフのみならず、フロントスタッフも含め、客室の点検を再度強化し、安心してお泊りいただける、快適なお部屋を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、引き続きビジネス・ご旅行などで、当館をご利用をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございした。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えして参ります。

またお部屋の設備の不具合につきまして、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸市へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、客室冷蔵庫の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内してしまったことは、ホテルとして大変恥ずかしく、従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回八戸へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、ご不快な思いをお掛けしまして、誠にお恥ずかしい限りでございます。
どのようなときでも心地の良い接客を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また無料朝食サービスにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の皆様に無料にてご提供しておりますので、現在は朝食無しプランは販売しておりませんが、今後のプラン作成の参考にさせていただきます。

ご宿泊の皆様にあらゆる面でご満足いただけたけるよう、改善に努めて参ります。
また当地区にお越しの際は、当ホテルのご利用ご検討いただければ幸いでございます。
この度のご利用、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊において、誤解を招くご宿泊プランの記載やチェックインの際のプラン内容のご案内不足により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の「清掃なし」プランは、お部屋に清掃が入らない分、ご宿泊料金を下げてご提供させていただいております。清掃スタッフはお部屋には立ち入らず、新しいタオルやナイトガウン等のアメニティをお部屋のドアノブに掛けさせていただき、お客様にご利用いただくという内容でございます。ご不要になったものや灰皿等は、お部屋のドアの外側に置いていただければ、処分及び新しいものに交換させていただきます。ご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中のエアコンにつきましては、お客様が点けられた状態である限りは、お出掛けになられた後も点けたままにさせていただいております。お客様がいつお戻りになられても、温かいお部屋でお過ごしいただきたいとの考えから、このような対応をしている次第でございます。お客様が仰る通り、エコの観点より考えれば私どもの考えが至らず、このようなご指摘をいただき誠に恥ずかしく存じます。
フロントの対応やウェルカムコーヒーサービスをお気に召して、ご利用いただいていたにもかかわらず、今回このような対応をしてしまい、スタッフ一同猛省しております。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず『wi-fi環境』について大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。またその後のフロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。今後はお客様の立場に立った対応ができるようサービスを見直してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。