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コンフォートホテル前橋のクチコミ･お客さまの声
食事5
9月25,26日と連泊しました。立地、設備、価格等、申し分ないホテルです。ただ、2日目、外出先から戻ってきた折、フロントの担当者から「翌日の朝食はもう少し早い時間にお越しください」と言われたことが引っかかっています。朝食の時間が午前6時30分から9時30分までとなっており、自分は8時50分頃に食べに行っておりました。9時30分ぎりぎりに飛び込んだのならまだしも、朝食の時間内だったのに、というのが自分の中ですっきりしません。前橋に行った際はいつも利用しているホテルなのですが。
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この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルの為にお忙しい中ご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。こちらの案内不足によりお客様に誤解を招くような案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。26日の朝は近隣にて自転車のレースの大会があり、朝食を通常時間より30分早い6時から提供させていただくご案内を、お客様に上手にお伝え出来ず、逆に不快な思いをお掛けしてしまう結果となってしまいました。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。フロント従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また前橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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コンフォートホテル前橋（群馬県）
4.0
投稿日：2015-10-04 18:27:50
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食事5
falseanglerさんの コンフォートホテル前橋 のクチコミ
9月25,26日と連泊しました。立地、設備、価格等、申し分ないホテルです。
ただ、2日目、外出先から戻ってきた折、フロントの担当者から「翌日の朝食は
もう少し早い時間にお越しください」と言われたことが引っかかっています。
朝食の時間が午前6時30分から9時30分までとなっており、自分は8時50分頃に
食べに行っておりました。9時30分ぎりぎりに飛び込んだのならまだしも、
朝食の時間内だったのに、というのが自分の中ですっきりしません。
前橋に行った際はいつも利用しているホテルなのですが。
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この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルの為にお忙しい中ご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
こちらの案内不足によりお客様に誤解を招くような案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
26日の朝は近隣にて自転車のレースの大会があり、朝食を通常時間より30分早い6時から提供させていただくご案内を、お客様に上手にお伝え出来ず、逆に不快な思いをお掛けしてしまう結果となってしまいました。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。フロント従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また前橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。