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コンフォートホテル前橋のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
楽天ポイントを利用した場合、領収証に楽天ポイントを利用した金額を表示してくれなかった。他のホテル利用時には表示してくれます。詐欺に遭った感じです。このようなホテルを紹介する「楽天トラベル」の責任を問いたい。「旅の窓口」から利用しているが、こんな不愉快な思いをしたのは、初めてです。善処をお願いします。ひょっとして楽天ポイントを利用した場合、楽天はホテル側に楽天ポイント相当分を支払っていないのですか？疑います。
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この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ポイント分の額を含めた領収書の発行が出来ず申し訳ございません。弊社では、会計処理上ポイントを「値引」として扱っており、現金と同様に扱うことが出来ませんので、ポイント分を差し引いた実際の領収額を記載させていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、滞在中にもご案内させていただいた通り、明細書の発行は可能でございます。明細書には、実際に領収した金種（現金・クレジット等）とポイントの額がそれぞれ記載されます。ご希望の際は、ホテルから送付させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけましたら幸いでございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、領収書の発行に関して不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの コンフォートホテル前橋 のクチコミ
楽天ポイントを利用した場合、領収証に楽天ポイントを利用した金額を表示してくれなかった。
他のホテル利用時には表示してくれます。詐欺に遭った感じです。
このようなホテルを紹介する「楽天トラベル」の責任を問いたい。
「旅の窓口」から利用しているが、こんな不愉快な思いをしたのは、初めてです。
善処をお願いします。
ひょっとして楽天ポイントを利用した場合、楽天はホテル側に楽天ポイント相当分を支払っていないのですか？疑います。
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この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ポイント分の額を含めた領収書の発行が出来ず申し訳ございません。弊社では、会計処理上ポイントを「値引」として扱っており、現金と同様に扱うことが出来ませんので、ポイント分を差し引いた実際の領収額を記載させていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、滞在中にもご案内させていただいた通り、明細書の発行は可能でございます。明細書には、実際に領収した金種（現金・クレジット等）とポイントの額がそれぞれ記載されます。
ご希望の際は、ホテルから送付させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけましたら幸いでございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、領収書の発行に関して不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。