この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル前橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の設備不良によりお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、その後のお部屋移動に関しましても、お疲れのなかご不便をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。
今後このようなご指摘をいただかないよう、美観維持だけに留まらず、ホテルのメンテナンスおよびオペレーションに関しまして早急な改善に努めて参る所存です。

甚だ勝手なお願いではございますが、また前橋市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ対応につきましては、今一度初心に戻り、見直して参ります。

また、清掃時に誤って冷蔵庫の電源を落としてしまった件についても、重ねてお詫び申し上げます。
細心の注意を払うよう、再度、スタッフ全員に周知徹底いたします。

今回いただきました数々のご指摘を真摯に受け止め再発の防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますがまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、様々な点でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
駐車場については、入出庫時間の関係で近隣のコインパーキングの方がお値打ちな場合がございます。
お客様のご利用に応じて、ご一考くださいませ。
またエレベーターは、防犯上フロント階で必ず止まる仕様となっております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

接客および清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただくホテル業であるにも関わらず、このようなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、初心に返り、接客・清掃手順を見直し改善して参ります。

朝食については、当ホテルチェーンで統一のため、早急な改善は難しいですが今後の見直しの際の貴重なご意見として参考とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用を検討いただけると幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの不手際により、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
フロントスタッフと清掃スタッフの連携が取れておらず、未清掃のお部屋にご案内してしまいました。
快適にご滞在いただけるお部屋をご提供することが使命であるホテル業においてあってはならないことであり、いつも以上に気を遣わなければならないコロナ禍に、このような事態となってしまい弁解の余地もございません。
今後はフロントスタッフと清掃スタッフとの連携方法を見直し、再発の防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、くつろげる空間でなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
部屋、浴室の広さについては、至急の改善は難しいですが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

空調については、季節柄調整が難しく、お客様の好みもありますので、入室後に調整をお願いしております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

夜間、物音がして、お休みいただけなかったとのことで申し訳ございません。

また、ルームキーの使用方法の説明については、改めて検討させていただきます。

当館の為に、数々の貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでござます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
このご指摘を真摯に受け止め清掃スタッフ、フロントスタッフで連携をとり、再発防止に努めて参ります。
貴重なご指摘を賜り、ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル前橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとフロントスタッフが一体となり再発の防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また前橋にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

この度は数ある前橋のホテルの中からコンフォートホテル前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変ご多忙の中ご意見をお寄せくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルの無料のご朝食サービスのメニューにおきまして、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。
当ホテルチェーンでは一部店舗を除きまして、朝食メニューをパン数種類、おにぎり数種類、8種類の具材のサラダ、卵料理、肉料理、2種のスープ、2種のシリアル、2種のフルーツ、ヨーグルトを主とし、統一したメニューを提供している兼ね合いで、個別の店舗によって個々に提供メニューを変更する事が出来かねます。
また、コーヒーにつきましても、製氷機を別階の自販機・ランドリーコーナーに設置している兼ね合いで、誠に恐れ入りますが現状はホットコーヒーのご用意とさせていただいております。

しかしながら提供メニューの量につきまして、追加補充に時間がかかり、すぐにお召し上がりいただけなかった可能性もございます。
スタッフ一同改めてオペレーションを見直し、サービスの向上に努めて参ります。
頂きましたご意見においてご期待されていたメニューのご用意が無く、またメニューの即時変更が出来ず申し訳ございません。

勝手なお願いではございますが、今後もご宿泊の際には当ホテルチェーンのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、コンフォートホテル前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまった原因と致しましては、清掃スタッフとフロントスタッフでの意思疎通が出来ていなかったことでございます。
当たり前の事が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。

今後、二度と今回のような事が起こらぬよう、スタッフ全員に今回の事例を共有し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご旅行の際に数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、ご期待にお応えるすることができず、重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手ではございますが、再度、前橋にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル前橋をお選びいただき誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在の際にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に点検させていただきました。今すぐに改善することは難しいですが、今後の重要課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、再度お出かけの際には、当ホテル並びに、当ホテルチェーンでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル前橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、多大なご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。当日の対応につきましては、弁解の余地もなく、猛省しております。
今回の事態を重く受け止めることはもちろん、改めて従業員全員で緊急時の対応について学び直し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテル並びに全国のコンフォートホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
年2回、避難訓練を従業員全員で実施し、実際に火災が発生した際の対応を学んでまいりましたが、今回の騒動にて極めて杜撰な体制であった事が大変お恥ずかしながら、露呈してしまいました。
今後、今回の騒動を重く受け入れる事はもちろん、改めて従業員全員で、火災が起こった際の対応を学び、再発防止に努めてまいります。お忙しい中貴重なご指摘をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様から信用を取り戻せるよう、努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお出かけの際には、当ホテルならびに全国のコンフォートホテルでのご宿泊を今後もご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からコンフォートホテル前橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在の際には、多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
年2回消防訓練を行い、火災が発生した際の対応を従業員全員で学んできましたが、大変お恥ずかしながら、学べていない現状が露出してしまいました。
今後従業員全員で、改めて火災等が起きた際の対応を学んでまいりまして、再発防止に努めてまいります。
室内でのご案内につきましては、今後の客室づくりの、貴重なご指摘として参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からの信用を取り戻せるよう、日々努力していく所存にございます。
誠に勝手ではございますが、今後も当ホテル並びに、全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当日、私どもからの誘導、アナウンスが一切なく、多くのお客様にご迷惑とご不安な思いをお掛けした事を、大変恥ずかしく存じます。今回の私どもの不手際につきましては、従業員全員で真摯に受け止め、再度、火災時の対応を従業員全員で見直して、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき感謝申し上げます。また、いつもご利用いただいているにもかかわらず、信頼を裏切る結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また前橋にお越しの機会がございましたら、再度当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ポイント分の額を含めた領収書の発行が出来ず申し訳ございません。弊社では、会計処理上ポイントを「値引」として扱っており、現金と同様に扱うことが出来ませんので、ポイント分を差し引いた実際の領収額を記載させていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、滞在中にもご案内させていただいた通り、明細書の発行は可能でございます。明細書には、実際に領収した金種（現金・クレジット等）とポイントの額がそれぞれ記載されます。
ご希望の際は、ホテルから送付させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけましたら幸いでございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、領収書の発行に関して不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋のご準備が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の時計につきましては早急に確認をし、修正させていただきました。
お部屋の清掃不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び致します。今後は、このような不手際が無いよう、清掃スタッフと改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、お客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは５０台分ほどの駐車スペースがありますが、先着順となっており、途中出庫をなしを条件に１泊５２０円を頂戴しております。
また、万が一満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内致しております。
チェックインの際に説明が不十分であり、返金をしてコインパーキングへの駐車をお願いすることになってしまい、ご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
洗面台のコップに関しましても、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックの甘さに恥じ入るばかりでございます。このようなことが二度ないよう、確認動作の見直しし、マニュアルの徹底を行ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また前橋方面にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は、その様な事がないようサービスの見直しをするとともに、お客様の立場になって接客ができるようにいたします。
お忙しい中、当ホテルの為に貴重な時間を割きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、駐車場に関してお客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当日、大型バスの駐車に困っているお客様がいらっしゃったため、出来る限りまたがないようにということで、今回は特別に駐車していただき、消防・救急車が入れるスペースは確保させていただいておりました。しかしながら、お客様のように不快な思いをされている方に対して、配慮が足りなかったことを反省しております。今後は、二度とこのようなことがないように努めて参ります。お忙しい中、当ホテルのために貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフのマナーが悪かったとの事で、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立った接遇サービス、対応を徹底し、お客様より頂戴したお言葉を、真摯に受け止めてまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。