いつもコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応などにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お客様によりご満足いただけますよう、日々精進しておりますので、このようなお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、朝食のバリエーションにつきましてご満足いただけていないとの事、心苦しい限りでございます。直ぐの改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また、机が汚れたままであったとのことで、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお使いいただくべく、清掃、点検を綿密に行うべきところ、徹底できていなかったことをお詫び申し上げます。今後はフロントスタッフ、清掃スタッフとの連携を密に行い、清掃、点検にさらに力を入れ、このような事がなきよう努めて参ります。
これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けることができますよう、スタッフの接遇サービスの向上、館内の美観維持に努めて参ります。
次回も彦根へお越しの際は、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。