この度はコンフォートホテル彦根へご来館賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず客室の清掃が不十分であったためにお客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるはずのホテルでこのようなご指摘をいただくことはあってはならず、お恥ずかしい限りでございます。

今一度清掃スタッフとの連携を高め、同様の事態が起こりませぬようサービス向上に努めて参ります。
他にもお気づきの点がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。