この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、騒音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎいただくことを責務としなければならない私どもにとりましては、お詫びのしようもございません。
今一度、お部屋の状況確認を徹底し、可能な限り改善に努め、少しでも便利で快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、努めて参ります。

貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら今後とも当ホテルチェーンをお選びいただけましたならば幸いでございます。
次回もお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。