この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食サービスについて、ご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

枕はお好みの高さではなかったとのことですが、高さ調節できる折り重ね枕の貸出もフロントにて行っておりますので、次回ご宿泊の際にはフロントスタッフへお気軽にお申し付けください。

冷蔵庫に関しましては仕様上の問題であり、大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、点検の際に異音がしないか、音が大きくないか、確認をいたします。

また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。