いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

この度は、エアコンの手入れが行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

該当の客室のエアコンにつきましては、早急にメンテナンスをさせていただきます。

また、順次館内全客室のエアコンメンテナンスも行って参ります。

客室のテレビにつきましては、素材の性質上経年に伴う変色によりご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。

早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。