この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ゆっくりお休みいただくことが、ホテルの使命であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくことになってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
該当の客室に関しましては、ご指摘をいただいた翌日に業者を手配し、対応をいたしました。
現在では異音はおさまっております。
今後は同じ問題が発生しないよう、こまめに点検とメンテナンスを行なってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。