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コンフォートホテル彦根のクチコミ・お客さまの声
食事4
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一人の女性フロントの対応のおかげで、大変気分の悪い宿泊となりました。私は親切ではないので、貴社の接客対応マニュアルのために苦情の内容を書く事はしません。一人の女性フロントの対応は、貴社のおっしゃる「日頃からお客様の立場に立って接客する事が大切」には到底程遠く、本当にびっくりしました。部屋と、男性フロントの方の電話対応が良かっただけに、残念です。高くてもいつもの宿にすればよかったと後悔しました。
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この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルをご指名いただき、お部屋にもご満足いただけたにもかかわらず、1人のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、私どもは日頃より「お客様の立場に立って接客する」ということをモットーにサービス・接遇の向上に努めております。今一度、サービスと接遇について一人一人見直し、スタッフ一丸となって、お客様に2度とこのような思いをさせないよう取り組んで参ります。気分が悪い中ご指摘いただきましたことに、心より御礼申し上げます。厚かましいお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただけけたら幸いに存じます。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル彦根 のクチコミ
一人の女性フロントの対応のおかげで、大変気分の悪い宿泊となりました。
私は親切ではないので、貴社の接客対応マニュアルのために苦情の内容を書く事はしません。
一人の女性フロントの対応は、貴社のおっしゃる「日頃からお客様の立場に立って接客する事が大切」には到底程遠く、本当にびっくりしました。
部屋と、男性フロントの方の電話対応が良かっただけに、残念です。
高くてもいつもの宿にすればよかったと後悔しました。
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この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルをご指名いただき、お部屋にもご満足いただけたにもかかわらず、1人のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、私どもは日頃より「お客様の立場に立って接客する」ということをモットーにサービス・接遇の向上に努めております。今一度、サービスと接遇について一人一人見直し、スタッフ一丸となって、お客様に2度とこのような思いをさせないよう取り組んで参ります。気分が悪い中ご指摘いただきましたことに、心より御礼申し上げます。厚かましいお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただけけたら幸いに存じます。ありがとうございました。