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チサンイン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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チサンイン軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.57
  • 食事3.86

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-23 11:58:53

以前にも利用していて、好印象があったので1年半ぶりに利用しました。
いつも車で移動しているので、18号線沿いにあって便利です。
フロントでの応対も必要にして最小限で、コロナのこの時期には適切か思います。

部屋については、気になる点がありました。
トイレ・バスが一緒の設備では清潔が一番のハズか、床面を見るとバスタブの手前は黒ずみがあり、
便器の手前には漏らしたシミと思われる跡がはっきりと残っていました。
もう少し、丁寧な清掃をお願いしたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
チサンイン軽井沢 2020-12-23 16:08:54

いつもチサンイン軽井沢をご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。
この度はトイレ・バスの床面の黒ずみやシミに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
好印象を抱いてくださっていたにもかかわらずご期待にお応えすることができなくて、私どもとしましても残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことのないよう、丁寧な清掃、点検を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
また軽井沢にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
田澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】