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チサンイン軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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ゴールデンウィークの初日（４月２９日）に宿泊しました。旧軽井沢で食事をして、ホテルに戻ると水道が止まっていました。シャワーを浴びることもトイレを流すことも出来ずに大変困りました。フロントでは、「復旧作業をしていますので、直り次第館内放送を流します」とのこと。しかし、いつまで経っても放送が流れないので、持ち込んでいたペットボトルのお茶で歯を磨き就寝。翌朝には水道は復旧していましたが、ホテル側からは何の説明もなし。チェックアウト時も、フロントにカードキーの返却ボックスが置いてあるだけで、係の人もおらず、謝罪もなし。立地もよく、安かったので、また利用したいと思っていただけに、非常に残念でした。
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せっかく遠方から、ご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、私どもの不手際により、お客様のゴールデンウィーク初日を台無しにしてしまいました。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。水道が完全に復旧しました時間が、夜遅くになってしまい、館内放送することができなくなりました。そちらの件も重ねてお詫び申し上げます。当ホテルではお客様に安心・安全にホテル生活を過ごしていただいておりますが、今回はそれが実行できず、残念で、大変申し訳なく思っております。これからは今回のような事が無いよう、お客様に快適に過ごしていただけるように、努力してまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チサンイン軽井沢橋本 敬介
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チサンイン軽井沢（長野県）
1.0
投稿日：2011-05-01 10:54:32
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ヒヤマ９４さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ
ゴールデンウィークの初日（４月２９日）に宿泊しました。
旧軽井沢で食事をして、ホテルに戻ると水道が止まっていました。
シャワーを浴びることもトイレを流すことも出来ずに大変困りました。
フロントでは、「復旧作業をしていますので、直り次第館内放送を流します」とのこと。
しかし、いつまで経っても放送が流れないので、持ち込んでいたペットボトルのお茶で歯を磨き就寝。
翌朝には水道は復旧していましたが、ホテル側からは何の説明もなし。
チェックアウト時も、フロントにカードキーの返却ボックスが置いてあるだけで、係の人もおらず、謝罪もなし。
立地もよく、安かったので、また利用したいと思っていただけに、非常に残念でした。
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せっかく遠方から、ご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、私どもの不手際により、お客様のゴールデンウィーク初日を台無しにしてしまいました。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。
水道が完全に復旧しました時間が、夜遅くになってしまい、館内放送することができなくなりました。
そちらの件も重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルではお客様に安心・安全にホテル生活を過ごしていただいておりますが、今回はそれが実行できず、残念で、大変申し訳なく思っております。
これからは今回のような事が無いよう、お客様に快適に過ごしていただけるように、努力してまいります。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チサンイン軽井沢
橋本 敬介