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チサンイン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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チサンイン軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.86
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事3.64
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 13:31:35

ロフト付きの部屋に3人泊まったんですが、狭かったです。浴室は広かったです。

アメニティが充実していて、立地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
チサンイン軽井沢 2022年10月22日 03:15:27

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。ロフトのお部屋でお客様のご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
浴室、アメニティ、立地条件でお褒めのお言葉、お客様のご意見、ご感想を頂き、有難う御座いました。今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご多忙の中ご投稿いただきまして、有難う御座いました。また軽井沢にお越しの際は、当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 チサンイン軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ5

takaaki5410さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

takaaki5410さん [50代/男性] 2014年02月23日 20:47:23

スタッフの方がとても親切で気持ちが良かったです。初めて喫煙部屋を利用しましたが臭いが耐えられませんでした。禁煙して1年6ヶ月です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
チサンイン軽井沢 2014年02月24日 21:34:49

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙部屋でのタバコの臭い、申し訳御座いませんでした。
今後、出来る限りで消臭対応を徹底して参ります。
これからもお客様が快適に御宿泊出様、スタッフ一同頑張ってまいります。
寒くなる季節では御座いますが、また、軽井沢
お越しの際は、当ホテルのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
高橋

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+ロフトベッド 喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 11:32:56

部屋でダニに刺されて、フロントでムヒ有りますかと聞いたら最初ないと言われ、ダニに刺された後見せたらムヒが出てきました。
ちょっとホスピタリティビジネスとは思えない対応。ウソつかれた事にショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
チサンイン軽井沢 2023年07月20日 00:54:12

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適に滞在いただけるよう、接客の向上に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
青木

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ4

いのまーさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

いのまーさん [40代/男性] 2018年09月26日 11:33:50

当初想定していたよりも部屋が小さい感じがしましたが、部屋はとても綺麗で清潔感がありました。今回は家族旅行ということで3名で宿泊したのですが、アメニティなどは必要最低限にしているのは好感がもてました。食事も600円という破格の安さで食べ放題だったので娘も満足していたようでした。部屋の狭さが少々残念でしたが、値段からすると妥当なんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
チサンイン軽井沢 2018年09月27日 01:59:03

この度は、チサンイン軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、好評頂き嬉しく思います。
有難う御座いました。
ご家族旅行は、いかがでしたか。
軽井沢も日に日に寒さが増し、これから紅葉シ-ズンを迎えようとしております。
また機会が御座いましたら、当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 16:13:43

毎年恒例の墓参りの際にお世話になっております。
清潔感あり明るいよいホテルですが、入れ墨者と一緒になるのは困ります。
何とか早めに手を打たないと家族連れのお客は困っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
チサンイン軽井沢 2017年09月09日 20:04:23

この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
当ホテルといたしましてもオープンして以来はじめての出来事でございましたので、迅速で的確な対応が出来ず心苦しい限りでございます。

時を移さず弊社本部にも連絡をいたしました。
今後このような事が起こらない為の対策を早急に考えて参りますので、これに懲りず大切なお墓参りの際には元気なお姿に御目にかかれましたら幸甚に存じます。
尚、お忙しい所、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

チサンイン軽井沢
ホテルマネージャー
三井若葉

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 21:36:38

ルームウェア等、セルフで取りに行ったりするものの、近くに子供のオモチャやスリッパ等も準備してあり、子供にも優しいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
チサンイン軽井沢 2016年01月26日 19:45:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

これからもお客様が快適に御宿泊出様、スタッフ一同頑張ってまいります。
また、軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢
を宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
高橋

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 23:06:08

出張で利用しました。初めて訪れるところでしたが、受付の方に親切に対応していただき助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
チサンイン軽井沢 2016年01月04日 19:36:12

この度はチサンイン軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当館をお選び頂き、嬉しく思います。ご滞在中、ご不明な点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お手伝いさせて頂きます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

フロント 林 里恵

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月10日 19:23:47

駐車台数も多く、無料でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
チサンイン軽井沢 2015年06月11日 19:24:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは7月で7周年目突入となります。
これからも多くのお客様に感動を与えられるホテルを目指して行きたいと思います。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本 敬介

ご利用の宿泊プラン
【QUO2000円付プラン】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+ロフトベッド 禁煙】

設備・アメニティ4

yasuyocさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

yasuyocさん [30代/男性] 2015年03月01日 22:54:51

2月27日に宿泊しました。朝食メニューが非常にグレードアップしていて種類も多く満足出来ました。軽井沢は、食事が高いところが多いのであの質に値段は魅力です。残念なのは喫煙室を取ってしまって臭いがかなりきつかった事です。喫煙室でも匂いは何とかして欲しいです。その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
チサンイン軽井沢 2015年03月02日 22:20:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用も重ねてお礼申し上げます。

お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

ご旅行は楽しめましたでしょうか?
当ホテルの朝食はお客様のご意見・ご要望を可能な限りお答えして参ります。
何か、面白いリクエストがございましたら是非、お聞かせ願えればと思います。

機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本 敬介

設備・アメニティ4

1048bakuさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

1048bakuさん [40代/男性] 2014年05月01日 14:26:41

軽井沢アウトレットまで車で数分と便利な立地でした。
部屋は何不自由なく過ごすことができました。
コンセントが多いのは特に便利でした。
ただ、夜中にどこかの部屋で目覚ましが鳴りだし、ずーと小さな音ですが鳴り続けていたため、寝れなくなりました。これはレアケースだと思いますが、唯一この点だけ不満でした。
あとコーヒーのサービスも有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
チサンイン軽井沢 2014年05月02日 14:15:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

目覚まし時計に関しまして、当方の不手際をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後、客室スタッフと連携してこのようなことが無いように徹底してまいります。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー
橋本 敬介

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月26日 12:15:19

駅や観光地から少し離れていますが、車利用でしたので問題ありませんでした。
周りにコンビニがないので、購入してからチェックインされた方がよいと思います。
ホテルの方は皆様とても感じよく、終始心地よく過ごすことができました。
お部屋が狭いのでリゾート感はないですが、サービス・価格を考えるとまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
チサンイン軽井沢 2013年09月27日 03:47:03

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思っております。
有難う御座いました。

秋も深まり軽井沢にもいよいよ紅葉シーズンがやってまいります。
もし、機会がございましたら軽井沢にお越し下さいませ。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
フロント
  高橋

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月29日 23:31:53

アウトレットセールに会わせて泊まりました。お部屋はちょっと狭い感じですが、アウトレットに目一杯居たので寝るだけならまあいいかな…。ただお部屋が一階の入口側だったのですが朝カーテンが開けられず、駐車場から丸見えなんです、もう少し気遣いがあってもいいのでわ?朝食はまぁあんな感じかな?スクランブルエッグは美味しくない。スタッフの応対は◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
チサンイン軽井沢 2012年12月01日 02:17:01

この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
また朝食の御利用も兼ねてお礼も申し上げます。
ありがとう御座いました。

お客様より頂きました御意見、御感想を元に出来る改善していきたいと思っております。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
  高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】 軽井沢を満喫応援♪小学生以下無料!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+ロフトベッド 喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 22:52:30

スーペリアダブルロフトベッドの部屋に泊まりましたが、想像以上に狭かったです。部屋の殆どがベッド。私的には、寝づらいベッドで夜中によく目が覚めました。お風呂も普通のユニットバスで広くは無いと思います。
ホテルの前が2車線ずつの広い道路なので、大型トラックの音が少し気になりました。アウトレット目的なら値段も安いし良いと思います。
値段相応かな。スタッフの対応は凄く丁寧で、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
チサンイン軽井沢 2011年09月12日 14:54:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス・接客面に関しまして、お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。

当ホテルの周辺にはアウトレットの他にも多数のレジャー施設が存在します。

機会がございしたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルマネージャー
橋本敬介

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】駐車場無料!小学生以下無料! 広々バスタブ&ふんわり羽毛布団で快適♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+ロフトベッド 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 17:58:29

☆買物目的のドライブだったので、立地は最高。ファミリールームは、狭いけど価格的にも助かった。☆寝具は厚め掛布団のみ。暑がりの子供にはバスタオルをかけて寝かせた。綿毛布+薄手掛布団等、調節できる寝具がほしい。冷房を弱めて眠れると思う。☆新築なので館内はきれい。シャワー使用中、湯温が一時下がった。☆朝食バイキング(500円)は、館内掲示の紹介写真とは違い、惣菜品数がない。焼き鮭・ウインナソーセージの他、副菜とサラダ。日替わり定食だった。コーヒー・紅茶はお代わり自由だが、平凡。近郊の美味しい朝食をとれる店舗を紹介して、負担を減らす方が観光客に喜ばれると思う。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定!オープン記念お試し宿泊プラン♪
禁煙ファミリールーム

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宿泊年月
2009年07月
チサンイン軽井沢 2009年08月25日 21:28:29

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
大切なご要望として、検討させていただきたいと存じます。
スタッフ一同、皆様に満足いただけるホテルを目指して頑張って参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
期間限定!オープン記念お試し宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:57:24

お値段なりの内容.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
チサンイン軽井沢 2023年10月31日 17:04:08

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またご家族で軽井沢にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
チサンイン軽井沢
田澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

設備・アメニティ3

ゆうちんいぶきさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

ゆうちんいぶきさん [30代/女性] 2023年02月14日 22:17:52

コンビニも近く、アウトレットやスキー場、観光場所にも近く立地条件は良い。軽井沢の中ではとてもリーズナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
チサンイン軽井沢 2023年02月15日 01:36:20

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。立地条件等、お褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。お客様よりの 高評価、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。 今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ご多忙の中ご投稿いただきまして、有難う御座いました。 また軽井沢にお越しの際は、当ホテルご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 チサンイン軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 23:04:51

素泊まりで利用させていただきました!可もなく不可なしという感じで、予算を抑えたい方にはぴったりだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
チサンイン軽井沢 2022年11月08日 17:57:58

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
川田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

設備・アメニティ3

イカ29さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

イカ29さん [60代/男性] 2022年10月12日 22:26:55

外で食事をするのに徒歩では行けない。近くにある店が限られる。歩いて20分から30分かかる。あいにくの雨もようだったので自転車も使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
チサンイン軽井沢 2022年10月12日 23:44:55

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。周辺のお店についまして、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。周辺のお店等、フロントでのご案内をしておりますので、もし今後宿泊の機会が御座いましたら、フロントへお声掛け頂ければ幸いで御座います。お客様のご意見、ご感想を頂き、有難う御座いました。今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご多忙の中ご投稿いただきまして、有難う御座いました。また軽井沢にお越しの際は、当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 チサンイン軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 13:13:48

アウトレット利用目的で宿泊
立地は良いが部屋狭い
食事をしていないので評価不能
従業員さんの感じは良いので
また利用することもあると思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
チサンイン軽井沢 2022年08月23日 02:05:17

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様のご意見、ご感想を頂き、有難う御座いました。今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご多忙の中ご投稿いただきまして、有難う御座いました。また軽井沢にお越しの際は、当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 チサンイン軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 21:32:14

フロントスタッフが一人で何をするにも待たされたのが残念
しかし、ショッピングモールに近く立地は良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
チサンイン軽井沢 2021年03月28日 03:11:49

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
フロント対応で、お客様をお待たせしてしまい大変、申し訳御座いませんでした。
お客様に対しましての対応等、素早く行動する様、スタッフ一同心掛けてまいります。

お客様からの立地条件のお褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。有難う御座いました。
また、軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

99件中 1~20件表示