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チサンイン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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チサンイン軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.82
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事3.64
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立地2

はんたー3さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

はんたー3さん [40代/男性] 2012年01月05日 15:13:31

総合評価として、費用対効果で、5点満点です。
・個々の評価は高く有りませんが、コストパフォーマンスは非常に高いです。
・建物は新しく、設備もキレイでした。
・スタッフの方は少なく忙しいようでしたが、応対は親切・丁寧でした。
・(設備を不要とする)小学生以下の子供が無料なのが、特に嬉しいです。
機会が有れば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
チサンイン軽井沢 2012年01月08日 02:25:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。
お客様よりいただきました、貴重なご意見・ご感想を元に、今後は更に多くのお客様にご好評いただけるようにしていきたいと思います。
機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
  高橋 博光

ご利用の宿泊プラン
【早割28プラン】 ~冬得~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

立地2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月21日 16:17:53

大変きれいで良かったです。駅からの距離が遠いのが難点か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
チサンイン軽井沢 2011年09月28日 13:28:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

軽井沢は紅葉の季節を迎えました。
沢山のレジャー施設が多数存在します。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテルマネージャー
橋本敬介

ご利用の宿泊プラン
【早割28プラン】 ~早期得割~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 22:16:19

宿泊のみ利用のつもりだったし、安いので仕方がないとは思いますが、部屋のTVの上にクモの巣がはっていたのは、いただけないな・・・と思いました。
パジャマと紙コップ、シェーバーのみ、チェックイン後に必要分を部屋に持ち帰るスタイルで、部屋の中にはポットやお茶セットはありませんのでご注意を。
禁煙を選ぶと1階の部屋で、外からは丸見えです。
朝食の御飯(お米)は、こだわっているとの事で、500円にしては美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
チサンイン軽井沢 2011年09月01日 18:13:27

この度は、お部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様よりいただきました指摘事項を元に、清掃時、他にいたらなかった箇所が無いか徹底して参ります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】 ~夏得~ 早めのご予約がお得です!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+ロフトベッド】

立地2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月09日 16:08:09

新築2階建てのとても綺麗な建物で、周囲の景観もよく、雰囲気を満喫することが出来ました。
最寄りの軽井沢駅から3キロ程あり、タクシーで1200円くらい。
観光で宿泊したので車だったのですが、ホテル周辺徒歩圏内に観光に的した食事をとるところがなかったので、晩御飯にお酒を飲みたいな…と思うと駅近くまで往復タクシーを使わざるをえません。
指定のレストランで食事をするのであれば、片道タクシーチケットサービスのプランでしたが、どういったレストランでいくら位予算が必要か不明でホテルの従業員の方に聞いても分からず結局利用しませんでした。レストランの内容の分かるものが現地で見せていただければ良かったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
チサンイン軽井沢 2010年09月27日 18:06:25

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、
十分なご案内ができるよう努力いたします。
またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】軽井沢の人気店でお食事プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム】

立地2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月11日 22:04:33

 やっぱり新しいですね。リゾート地にあるビジネスホテルと思えば良いと思います。
 いずれにしても、一泊4千円は安いですが、近くに食事をする場所も少ないので夕食が館内もしくは、ケータリングなどが利用できると良いのではと思いました。
 朝食は500円でとってもリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
チサンイン軽井沢 2010年02月15日 12:42:58

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
今後のお客様のお迎えに役立てて参りたいと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
7月1日オープン!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

立地2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 09:44:11

出張が多いので、アイロンが貸し出しされているのは助かりました。

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宿泊年月
2009年10月
チサンイン軽井沢 2009年11月16日 20:35:28

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
今後のお客様のお迎えに役立てて参りたいと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
7月1日オープン!シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 01:12:22

新しくオープンしたばかりのホテルだったので、きれいで良かった。
ホテルの風呂には入らず、中軽井沢の温泉に行ったので、お風呂の使い心地はわからない。
接客はオープンしたばかりのチェーン店といった感じだった。(不慣れで無愛想)
近所に食事のできるところがほとんどないのが、不便だった。
3人部屋なのに、キーは1枚しかもらえないのは残念だった。
ただ、寝るだけだったので、値段と場所を考えると、大きな問題はなかった。

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宿泊年月
2009年08月
チサンイン軽井沢 2009年09月12日 16:55:19

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
今後のお客様のお迎えに役立てて参りたいと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
7月1日オープン!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 22:44:33

とにかくコスト縮減による料金低減のコンセプトは感じました。これからも、安価で品質の良い宿泊環境を提供いただけますよう頑張ってください。ただ、少々、安かろう、悪かろうという面を感じてしまいました。例えば、朝食サービスは有料である限り、ご飯、みそ汁、焼き魚、パンなどのバイキング食材、コーヒー、ジュースの他、食器、コップの準備さえも間に合わないようでは論外です。軽井沢でありながら牛乳の準備がないのも驚きです。また、朝食会場から見える庭にある花も手入れがされてなく、元気なく枯れかけていました。スタッフのみなさま頑張ってください。

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宿泊年月
2009年08月
チサンイン軽井沢 2009年08月25日 21:55:26

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
今後のお客様の受入れに役立てて参りたいと存じます。
ご朝食につきましては、お客様に満足いただけるよう工夫改善を進めて参りたいと思います。
スタッフ一同、精一杯努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
7月1日オープン!ダブルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地1

イカ29さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

イカ29さん [60代/男性] 2022年10月12日 22:26:55

外で食事をするのに徒歩では行けない。近くにある店が限られる。歩いて20分から30分かかる。あいにくの雨もようだったので自転車も使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
チサンイン軽井沢 2022年10月12日 23:44:55

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。周辺のお店についまして、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。周辺のお店等、フロントでのご案内をしておりますので、もし今後宿泊の機会が御座いましたら、フロントへお声掛け頂ければ幸いで御座います。お客様のご意見、ご感想を頂き、有難う御座いました。今後ともお客様に心地よくご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ご多忙の中ご投稿いただきまして、有難う御座いました。また軽井沢にお越しの際は、当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 チサンイン軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

立地1

かうちのおっさんさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

かうちのおっさんさん [50代/男性] 2013年09月28日 16:34:50

仕事で3ヶ月に1度位の頻度で軽井沢に泊まります。今回は、車でしたので、駅近の常宿をやめて、泊まってみました。駅から遠いので、車がないと泊まりにくい立地だと感じました。建物、朝食、部屋は普通のビジネスホテルという印象でした。個別空調は暑がりの私にはありがたかったです。湯船は大きめで100kg超の私でも余裕でした。水栓が温度調整しやすい1コック式だとベストなので、次回改装の際は、ご検討ください。6:30AMからの朝食バイキングに、7時前に行きました。おかずの種類は多い方ではありませんでしたが、値段よりはよかったと思います。ただ、会場がやや狭めなので、混むこともあるだろうなと感じました。チェックインの際、部屋着はエレベータホールにおいてある旨の説明を受けましたので、入室前に一組ゲットしました。が、ポットが部屋にないことを聞き逃したため、カップ麺が食べられませんでした。周囲に食堂や居酒屋、コンビニがないのも、車でない旅行者は途方に暮れると思います。車で移動する旅行者はビジネスマンであれば、お薦めの宿ですが、そうでない方には、お薦めできません。10月中旬にも軽井沢に出張しますが、連れもいるので、居酒屋が近い駅近のホテルに泊まることになりそうです。一人の出張で、車があるときは、泊まりたいホテルの一つであることには、間違いありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
チサンイン軽井沢 2013年09月28日 21:24:50

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。
ご朝食のご利用も重ねてお礼申し上げます。
有難う御座いました。

お客様よりいただきました、貴重なご意見・ご感想を基に、更に多くのお客様にご好評いただけるようにしていきたいと思います。
機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
  高橋

立地1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 09:21:39

ありえない!
部屋に着いて着替えようと裸になってから部屋着がないのに気がついた。どこを探してもない!ない!ない!
フロントに問い合わせようと電話を探したら、これまた電話がない!!ありえない!
携帯電話から外線でホテルに電話をし、部屋着がないのを訊ねると、フロント前においてあると言われた…。なんじゃそりゃ?!! ハダカでフロントまで取りに来いって言うのか?!
部屋に電話がないことも言うと2階の部屋にはあるが1階の部屋にはないとのこと。
なんじゃそりゃ!
文句を言ったら部屋まで持って来たのはいいが、「申し訳ございません」の一言もない。

出張で年間100泊以上全国のビジネスホテルに泊まるが、今までこんなホテル見たことない!
どういう目的でフロント前に部屋着を置いてるのか、部屋に電話を設置しないのか理解できない。客を愚弄しているとしか思えないホテルだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
チサンイン軽井沢 2010年12月07日 12:22:22

この度は私共のご案内不足により、お客様にはたいへん不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
電話の設置がなく、浴衣等が貸し出しになる旨のご案内は必ず行わなければならないフロント業務であります。また、お部屋にお伺いした際に十分なお詫びを申し上げるべきでございました。
責任者として深く反省するとともにスタッフへも厳重に注意し、同じ過ちがないよう徹底して参ります。


チサンイン軽井沢
支配人
柿澤 浩之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】 ホテル イチオシ!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

立地1

エスメラルダ*さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

エスメラルダ*さん [30代/女性] 2009年07月22日 08:25:33

オープン間もない為部屋はキレイだったけど…アメニティーが同系列の他ホテルに比べて簡素過ぎていたのが残念!!!(男女別々のアメニティー無いし)冷蔵庫が自由に使えたのは良いが、ポットやカップ位は置いていて欲しかった!あと…箱ティッシュで無かったのも…地位的にアウトレットに行く人向きかも
当日でも予約出来たのは幸いだったかな!! 次回利用するかは…疑問かも…。

【ご利用の宿泊プラン】
7月1日オープン!ダブルプラン
禁煙ダブルルーム

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宿泊年月
2009年07月
チサンイン軽井沢 2009年08月25日 21:16:19

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘のございました備品関連につきましては、全国のロードサイドイン同様の対応とさせていただいており、お客様にはご不便をお掛けしております。
お客様からの最優先のご要望として検討して参りたいと存じます。

スタッフ一同、皆様に満足いただけるホテルを目指して頑張って参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
支配人 柿澤浩之

ご利用の宿泊プラン
7月1日オープン!ダブルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 20:27:01

ただ新しいだけでもう行きたくないホテル!!

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念★楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

813件中 801~813件表示