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チサンイン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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チサンイン軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.86
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事3.64
宿泊年月
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99件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 14:30:06

軽井沢での立地が利便性が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年03月
チサンイン軽井沢 2021年03月22日 17:12:42

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
私どものホテルは、アウトレットやスキー場、ゴルフ場にほど近く、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿くださいまして、ありがとうございました。
軽井沢もだんだんと暖かくなってまいりました。
またどうぞお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
田澤

サービス3

磯さん3710さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2020年10月08日 19:47:06

部屋等はきれいで良かった、WIFIも使用できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
チサンイン軽井沢 2020年10月09日 00:19:57

この度は、チサンイン軽井沢をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます.
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、有難う御座いました。
お客様が快適に御宿泊できまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、努めてまいります。
また、軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

サービス3

シゲチャン1027さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

シゲチャン1027さん [50代/男性] 2020年07月23日 21:43:40

ビジネスホテルとしては、何も問題なく、安心して泊まれます。
唯一、軽井沢という立地のせいかビジネスホテルとしては値段が高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
チサンイン軽井沢 2020年07月23日 23:34:45

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿を重ねて感謝申し上げます。

ご投稿いただきましたお部屋代につきましては、ご予約状況によりお値段が変わって参ります。
室数限定にはなりますが、早割りプランなどもございますのでどうぞ次回ご宿泊の際にはご検討下さいませ。

今後ともサービス向上に努めてまいります。 
また軽井沢へお越しの際は御利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
フロントスタッフ
豊田

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

サービス3

自由じんさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

自由じんさん [40代/男性] 2020年04月08日 07:28:09

特に目立った高得点なポイントはないが、逆に言うと悪い場所はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
チサンイン軽井沢 2020年04月08日 09:45:02

この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして御礼申し上げます。
軽井沢もやっと春の気配を感じるようになりました。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるように努めてまいります。
また軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢の御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍◆楽天スーパーポイント10%付与+和洋朝食ビュッフェ付プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 18:26:54

フロントの男性の方の対応は素晴らしかったです。ただ、過去何度も利用していますが、トイレの臭いがキツく、まるで古い汚れた公衆トイレのようなアンモニア臭で、気分が悪くなりました。臭いで、シャワーも使えないくらいでした。こんなことは初めてでした。電気に大きな蜘蛛の巣があったこと、翌朝、天井から蜘蛛がぶら下がってきたことにも驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
チサンイン軽井沢 2019年12月03日 20:21:20

いつもチサンイン軽井沢をご贔屓くださいまして、誠にありがとうございます。

トイレ臭気、蜘蛛の巣につきまして、大変不快なご滞在となりまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、メイクスタッフへの注意喚起、フロントスタッフの点検、確認を徹底致します。

今回はご不快なご滞在となられましたが、今後ともチサンイン軽井沢をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

チサンイン軽井沢
フロントスタッフ
田澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 13:31:14

急遽泊まることになり家族3人でダブルベットで泊まりました。子どもは一歳なのでバスタブがあり助かりました。
しかしベッドが揺れます。
ベッドが固くて固定が緩い?のか、寝返りの振動が酷くて全然寝つけませんでした。
ベッド以外は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサンイン軽井沢 2019年08月18日 23:53:59

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ベッドの揺れでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
再度、故障が無いか点検をさせて頂きます。

ご旅行は楽しめましたでしょうか。
お盆が終わり、秋になるとすばらしい紅葉が見られます。
また軽井沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
豊田

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 21:54:38

流石に軽井沢なのでコスパは落ちますね。
この値段のビジネスホテルはもっと充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年06月20日 19:27:07


この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

梅雨で煩わしい日々が続きますが
お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
また梅雨が明けますと
徐々にトップシーズンに入り
軽井沢も賑やかになります。

また軽井沢へお越しの際には
お立ち寄りいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
平本

サービス3

まめ190さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

まめ190さん [50代/男性] 2019年01月27日 16:36:06

ゆったり宿泊できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
チサンイン軽井沢 2019年01月27日 23:10:48

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠に
有難う御座いました。
お褒めのお言葉有難う御座いました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

サービス3

まめ190さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

まめ190さん [50代/男性] 2019年01月27日 16:35:45

ゆったり宿泊できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
チサンイン軽井沢 2019年01月27日 23:10:41

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠に
有難う御座いました。
お褒めのお言葉有難う御座いました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

サービス3

まめ190さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

まめ190さん [50代/男性] 2019年01月27日 16:35:23

ゆったり宿泊できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
チサンイン軽井沢 2019年01月27日 23:10:31

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠に
有難う御座いました。
お褒めのお言葉有難う御座いました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 22:30:16

軽井沢であり宿泊費はやむを得ない面もありますが、十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
チサンイン軽井沢 2018年11月05日 23:53:14

この度は、チサンイン軽井沢をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご満足いただける滞在をご提供できますよう、今後もスタッフ一同、努めてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。

また軽井沢にお越しの際は、当ホテルの御利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
高橋

           

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 15:35:51

コンビニが近くにできててよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
チサンイン軽井沢 2018年10月20日 00:50:43

いつもチサンイン軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルから徒歩5分にオープンしましたが、お客様から品揃えが悪いという声もお聞きました。
オープンして間もないので夏場など混雑時はお早目に買い物されると良いかもしれません。

また軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍◆楽天スーパーポイント10%付与+和洋朝食ビュッフェ付プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

とっち1130さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

とっち1130さん [50代/男性] 2018年05月21日 15:58:47

1人で利用するとダブルルームの1人利用で割高感がある。
流石に土曜なのに空室あるなと思うくらい。
楽天トラベルのアプリで1人1部屋と2人1部屋を同時に予約しようとすると後から入力した内容が同日予約で受け付けられない。ポイント捨てたようなもの。何とかして欲しい。ってかアプリのバグでしょ。再確認くらいしたら、受け付けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年05月
チサンイン軽井沢 2018年05月22日 00:08:03

とっち1130様

この度は軽井沢にお越しいただき、
当ホテルを選んでくださいまして誠にありがとうございます。
折角、当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、
ご予約方法に関しまして、
不快な思いをさせてしまいましたことを心苦しく感じております。
アプリに関しましては、
只今、専門の担当者が早急に調査をしております。

まだまだ勉強不足で至らぬ点も多いかと存じますが、
今回のようにご指摘をいただくことが、
今日よりも明日、明日よりも明後日と、
一歩一歩成長していける大切な教材と感じております。

お忙しいところ口コミをいただき心より感謝申し上げます。
これに懲りず、機会がございましたら
また是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心より、とっち1130様のお越しをお待ちしております。


チサンイン軽井沢
ホテルマネージャー
三井 若葉

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ペルブチさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

ペルブチさん [60代/女性] 2018年04月29日 18:39:28

3組3姉妹で1泊。軽井沢は高級ホテル等多いので格安なココみたいなホテルは貴重!他の格安に比べ部屋はメチャクチャ狭いが新しい?のか綺麗です。ただ筋肉質でない人にはベッドがかなり固く!座ってるだけで尻が痛くなる。これは非常に不満点となる。駐車も楽だし良いのにベッドだけは即改良すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
チサンイン軽井沢 2018年04月30日 06:39:29

この度はチサンイン軽井沢に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

御旅行はいかがでしたでしょうか?
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 22:22:11

全体的な感想は普通のドライブインにあるホテルという感じです。チェックインする際にかうたーに一人しかスタッフがおらず、延々と電話で話をし続けていました。フロント横にある洗濯場あたりをうろうろする年配スタッフもあまり気が利く方ではなく、ほかのスタッフを呼びに行くのはほんとうに最後の最後・・。呼ばれてきたスタッフも私たちが長い間待っていたこともつゆ知らない対応で・・。疲れていた家族はかなり憤慨していました。

ホテルの施設、朝食も普通。取り立ててどうの・・ということはないです。

しかし、楽天でお願いしたこのホテル、軽井沢駅前のニッポンレンタカーにしろ、
のんびりというか田舎臭い対応であることに衝撃を受けました。軽井沢は観光地なので、もうすこしビジネスライクかと思っていましたが、そうでもなく。レンタカー会社はほんとうに対応がお粗末で。レンタカー会社のコメントを書くところがないようですので、こちらに追記しておきます。次は使用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
チサンイン軽井沢 2017年10月11日 00:40:22

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に
有難う御座いました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を、深く受け止め、
改善ならび迅速なる対応に努めてまいります。

また、軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 16:55:04

シーズズナリティによって価格が変動する町ですが、価格帯がほぼ変動しない安心な宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
チサンイン軽井沢 2017年10月08日 07:18:10

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、立地はリゾートですがリーズナブルにご宿泊できます。
ビジネスやお仕事のお客様にも大変喜ばれております。

また軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
青木

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

サービス3

koma22388さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

koma22388さん [40代/男性] 2017年09月25日 12:27:54

軽井沢アウトレットから車で2~3分はとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
チサンイン軽井沢 2017年09月25日 22:43:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご好評いただき、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にご滞在頂けるように努めてまいります。
また軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢の御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%付与プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【喫煙】】

サービス3

koma22388さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

koma22388さん [40代/男性] 2017年08月31日 11:55:27

この時期だからしょうがないかもしれないですが、お値段がちょっと高いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
チサンイン軽井沢 2017年09月01日 03:22:41

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想を頂戴し、有難う御座いました。
また、お仕事等で軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢を宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
フロント
高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 17:28:46

アウトレットから近かったので立地は最高だと思いました。部屋は想像していたより狭かったんですが清潔感があり過ごしやすかったです。朝食は8時頃に食堂に行ったんですが満席状態だったので1回部屋に戻り8時半頃に出直したところサラダやおかずもあまり残っていない状態でガッカリしました…。朝食は早めにいったほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
チサンイン軽井沢 2017年08月20日 01:03:59

この度はチサンイン軽井沢を御利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食が満足させることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は後半にお食事されるお客様にも満足頂ける様、補充を努めさせて頂きます。
また軽井沢にお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
青木

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 20:50:37

ベッドは大きくゆったりできました。隣の部屋の声やエアコンの音が気になりエアコンは止めましたが、他の部屋の室外機の音?等が気になりました。再度利用する場合、朝食はなしにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
チサンイン軽井沢 2017年07月01日 13:15:36

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点におきましては、調査し、整備に努めてまいります。
ぜひ、軽井沢へお越しの際には、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

          チサンイン軽井沢 柴田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】 ~駐車場無料!小学生以下無料! 全室Wi-Fi完備&デュベ包布スタイルで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

99件中 21~40件表示