ｒi0817様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理、スタッフの接客にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、ご心配されていた音も“気になりませんでした”とおっしゃっていただき、本当に良かったと安堵しております。
ごく稀に「(廊下や他の部屋からの)音がうるさくてゆっくりできない」とご不満をいただくこともございますが、当館のお客様の多くは、古き良き佇まい、情緒を愉しむためにお越し下さっています。音のことを私どもが一つ一つご説明しなくても、ほとんどのお客様にはご理解とご配慮をいただきながらお過ごしいただくことができております。
防音についてもご意見を頂戴することがございますが、壁、床、天井、構造に至るまで、対策を取ろうとすればほぼ建て替えに近いお話になってまいります。費用のこともございますが、何よりこの佇まい、空気感が失われてしまうことは、私どもにとっては考えられないことでございますので、これにつきましても何卒ご理解いただけたらと思っております。
また、冷蔵庫につきましては、今まで硫黄泉の温泉地ということからお部屋に冷蔵庫を設置しておりませんでしたが、多くのお客様からのご要望もあり、全室に冷蔵庫を設置する準備を進めているところでございます。私どもといたしましても、一番必要となる夏には設置をしたかったのですが、諸々の事情により間に合わなくなってしまい、非常に残念でなりません。今後1日でも早く設置できるよう進めてまいりますので、何卒ご容赦いただければと思っております。
お部屋にご用意しておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、ありがとうございました。スタッフみんなで拝見させていただき、お子様にも大変喜んでいただけたこと、またｒi0817ご家族様の大切なご旅行のお手伝いができたこと、「いい思い出にしていただけそうだね」「こんなに喜んでもらえてうれしいね」と話し合っています。
また機会がございましたら、ぜひぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。