田舎のおむすび様、この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋や浴場設備につきましてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
私どももお客様からこのようなお声をいただくたびに、本当に申し訳ない気持ちで一杯になります。
この古き良き佇まいを守りながら、お客様の利便性や快適性を高めていけるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。
サービスとお料理へのお言葉、心から感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

あすかのおとう様、この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、50年ぶりにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、私どもも本当に残念でございます。
たしかにお部屋はご指摘の通り、細かな修繕が出来ておりません。私どもの不行き届きによるところもあり、心よりお詫び申し上げます。
また、施設全般に関しましても、多くのお客様にご迷惑をお掛けしており、決して胸を張れるものではございません。
ただ、これでも私どもは何とかこの“古宿”を“ぼろ宿”にしないよう、できるだけ古いまま残して行こうという考えで修繕を重ねてまいりました。
古い物を新しくすることは簡単でございます。しかし、同時に私どもが大切にしてきた古き良き佇まいというものが失われていきます。
お部屋にご用意させていただきましたスタッフへのお手紙も拝見させていただきました。私どもの考え方が違っていれば、あの建物は取り壊され、思い出を懐かしむこともできなかったのではないでしょうか。
お部屋だけでみれば確かに高いと言われても仕方のないところではございますが、質の高い温泉、丁寧に手間暇かけたお料理、至らずとも一生懸命なおもてなしで、何とかご満足いただいております。
今回はお１人様ということで割高になりましたこと、ご容赦下さいませ。
お手紙に「また機会がありましたら利用させていただきます」と、お書き添えいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子とともに、貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。
今日まで、私どもは古き良き佇まいを大切にという思いで日々努めて参りました。
ただ、それゆえに皆様に利便性や安全性においてご迷惑をおかけしてきたのも事実でございます。
今後、このような課題につきましては、創意工夫をもって取り組んで参りたいと考えております。
どうかまた機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

岡本屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
　お風呂、お料理をお褒めいただき感謝いたします。
お料理は、季節に合わせて献立を変えておりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉地の暖房って、すこし不思議ですよね。おっしゃるとおり、その時期はまだ日によっては寒くなるため温泉暖房が館内をめぐっておりました。そのため部屋のヒーターをオフにしていても、少し暖かく感じます。
また、暖房機器は据え付けになっているため撤去できませんので、シーズンを過ぎるとカバーをかけております。まだ使えるんですよ（笑）
　またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、ご両親のご予約をありがとうございました。
岡本屋では、温泉蒸気を使った「地獄蒸し」をお料理やプリン、お饅頭などにつかって、よそにはない味をご提供しております。
お部屋の温度の件は、申し訳ございませんでした。
エアコンのご説明をしていなかったようですね。今後は気温の高い日には気をつけるようにいたします。ご指摘ありがとうございました。
　機会がございましたら、また是非ご両親と一緒にお越しくださいませ。お待ちしております。

mark隊長様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理の量や建物にご満足いただくことが出来ず、私どもも大変残念に思っております。
ただ、料理につきましては、私ども自信をもっておすすめしているこの冬限定の特別なプランでございますし、
建物につきましても、古いものでございますので色々とお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
ご高齢のお客様にはご予約のときに階段の上り下りについて確認させていただくなど、出来る限りのご案内をしながら、ご容赦いただいております。
今回はmark隊長様のご期待に添えることができませんでしたが、私どもこれからもお越しいただくお客様皆様に喜んでいただけるよう頑張ってまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当館でのひとときにご満足いただけずご不便やご不快な思いをされましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
今回お客様からいただきましたご意見ご感想は、必ず今後に生かしてまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。
ただ、失礼ながらひとつ気掛かりなことは、お目当ての温泉ではご満足いただけていたのかということでございます。
泉質は良いものと自信を持っておりますが、やはり浴場設備については何かしらご不便な思いをされたのではないかと憂慮しております。
改めて、このご感想はこれから先、大切に生かしてまいる所存でございますので、
また機会がございましたらお越しいただけますこと心から願っております。
貴重なご投稿本当にありがとうございました。

この度は、岡本屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
　いろいろとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。　
　また、物音の件は申し訳ございません。
確かに歴史ある建物のため、少々物音が気になる場合もございまうすので、なるべくお部屋割などで配慮してまいりたいと思います。