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大平台温泉 箱根嶺南荘のクチコミ･お客さまの声
サービス3
障害のある高齢者を連れて利用しました。車椅子利用ができる温泉宿泊施設で検索して、こちらがでてきたので、予約しました。車椅子を借りることができ、館内の移動は助かりましたが、部屋もトイレも特に車椅子対応ではなかったので、介助者がいないと、利用できませんでした。特にトイレは車椅子で入れず、どこにも手すりも無く、バリアフリートイレもなかったので、大変使い辛かったようです。車椅子が置いてあると言うだけでは車椅子対応の宿とはとても言えないと思います。行ってから不自由な思いをするは大変困りますので、今後の改善を望みます。宿としては、古い保養所でしたが、清潔で、食事も満足でき、温泉も良かったです。健常者にとっては、コスパ的には満足できると思います。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。ご指摘いただきました件につきましてはご説明が足らずに申し訳ございませんでした。今後ともお客様に愛される施設を目指して努めてまいります。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大平台温泉 箱根嶺南荘 のクチコミ
障害のある高齢者を連れて利用しました。車椅子利用ができる温泉宿泊施設で検索して、こちらがでてきたので、予約しました。
車椅子を借りることができ、館内の移動は助かりましたが、部屋もトイレも特に車椅子対応ではなかったので、介助者がいないと、利用できませんでした。特にトイレは車椅子で入れず、どこにも手すりも無く、バリアフリートイレもなかったので、大変使い辛かったようです。車椅子が置いてあると言うだけでは車椅子対応の宿とはとても言えないと思います。行ってから不自由な思いをするは大変困りますので、今後の改善を望みます。
宿としては、古い保養所でしたが、清潔で、食事も満足でき、温泉も良かったです。
健常者にとっては、コスパ的には満足できると思います。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましてはご説明が足らずに申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に愛される施設を目指して努めてまいります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。