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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声
サービス4
禁煙室であったが、最近までは喫煙可の部屋だったようで、残り香があり、若干不愉快であった。洗浄便座は全面があまりにも狭く、使いづらかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたお部屋は、5年以上前に禁煙室としてご提供しております。変更時には、壁紙の張り替え等も行っておりますので、ご利用時に臭い等気になる点がございましたら、空気清浄機の貸し出しや、お部屋のご変更等させて頂きますのでご面倒かとは思いますが、一度フロントへ内線電話でご連絡頂けましたら対応させて頂きます。今後は清掃スタッフも臭いの気になる部屋は、フロントとの間で連絡を取り合うよう気を付けて参ります。また、お手洗いの件ございますが、広さの面でご不便お掛け致しますが、今後お客様に少しでも快適にご利用頂く為、温水便座への変更工事をする予定でございます。工事完了まで少しお時間いただきますがご了承くださいませ。この度は、お客様の貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ
禁煙室であったが、最近までは喫煙可の部屋だったようで、残り香があり、若干不愉快であった。
洗浄便座は全面があまりにも狭く、使いづらかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋は、5年以上前に禁煙室としてご提供しております。変更時には、壁紙の張り替え等も行っておりますので、ご利用時に臭い等気になる点がございましたら、空気清浄機の貸し出しや、お部屋のご変更等させて頂きますのでご面倒かとは思いますが、一度フロントへ内線電話でご連絡頂けましたら対応させて頂きます。今後は清掃スタッフも臭いの気になる部屋は、フロントとの間で連絡を取り合うよう気を付けて参ります。
また、お手洗いの件ございますが、広さの面でご不便お掛け致しますが、今後お客様に少しでも快適にご利用頂く為、温水便座への変更工事をする予定でございます。工事完了まで少しお時間いただきますがご了承くださいませ。
この度は、お客様の貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。