この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿にてお客様の貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。


1階ロビーの匂いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今回はお客様のご期待にお応え出来ず残念です。より良いホテルを目指しお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。