この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

騒音対策が不十分でご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。今後改善に向け、取り組んでいく所存に御座います。
今後もご利用頂けるようでしたら少しでも静かにお過ごし頂けるよう、上層の階をご提供させて頂きます。

今後もお客様にご満足いただけますよう精進致しますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、ホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは徒歩圏内に24時間スーパーやコンビニ、地元のお好み焼き屋などがございます。

また、今回はビジネスでご利用との事でしたが、西条で有名な酒蔵通りなどもオススメでございます。
お時間のある際は是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地元で愛されているサンドイッチ専門店より、お取り寄せしているペアサンド付きプランもございますので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
また、ホテル施設面、サービス面でもお客様にご満足頂ますようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルサンライズ２１にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

施設面に関しまして、すぐに変更できない部分もありますが、今後の改装の時の参考にさせて頂きます。
家具のレイアウト等で改善できそうなクローゼットの使い勝手など、少しでも使いやすくなるよう、この機会にもう一度考えていきたいと思います。

シャンプーや枕の無料貸し出しは、とても人気を頂いておりまして、いろいろな種類をご用意しておりますので、またの機会に違う物をお試しいただければ幸いです。

そしてなにより、スタッフに関しまして温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
頂きましたお言葉が私共の励みとなり、今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供してまいります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

滞在中におかれましても快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

またのご利用をご予定との事で今回のご宿泊中は概ねご満足いただけましたご様子で従業員一同嬉しく思います。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けます様に精進してまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

またのご利用をご予定との事で今回のご宿泊中は概ねご満足いただけましたご様子で従業員一同嬉しく思います。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けます様に精進してまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何分、目の前のお客様を優先させて対応させて頂いておりますのでお時間によってはお電話での対応が難しい時もございますので、ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

今後はほかの対応中の場合はこちらからお電話お掛け直しさせて頂くなどの対応をお取りさせていただくよう努めさせて頂きます。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しまして客様を不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今後、このような事のない様にスタッフ全員で再発防止に努めてまいります。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋は、5年以上前に禁煙室としてご提供しております。変更時には、壁紙の張り替え等も行っておりますので、ご利用時に臭い等気になる点がございましたら、空気清浄機の貸し出しや、お部屋のご変更等させて頂きますのでご面倒かとは思いますが、一度フロントへ内線電話でご連絡頂けましたら対応させて頂きます。今後は清掃スタッフも臭いの気になる部屋は、フロントとの間で連絡を取り合うよう気を付けて参ります。

また、お手洗いの件ございますが、広さの面でご不便お掛け致しますが、今後お客様に少しでも快適にご利用頂く為、温水便座への変更工事をする予定でございます。工事完了まで少しお時間いただきますがご了承くださいませ。

この度は、お客様の貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
加湿器の他、空気清浄器やお客様の好みに合わせたレンタル枕などの貸し出しも行っております。次回ご来館の際にはぜひこれらもご利用してみて下さい。

今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の音でご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、内線がつながらなかった件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
当ホテル夜間は少人数のスタッフで対応させて頂いており、他のお客様の対応をさせて頂いている場合手が回らない事もございますがなるべく早急に対応させて頂きますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

次回ご来館の際はなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きますので、よろしければまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。


お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご連泊中ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋の棚等長期で宿泊の方には確かに便利だと思います。
貸し出し等で是非検討させて頂きます。
モーニングコールにおいて、ご不便おかけ致しました。


今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、客室の備品管理の不備、お客様のご出発前に清掃係が入室いたしまして大変申し訳ございませんでした。

またお客様のお荷物があるにも関わらずドア開けておりまして大変失礼いたしました。

今後はこのような事が起こらないようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご滞在中にも関わらずスタッフが突然入室いたしまして申し訳ございませんでした。

本来、絶対にあってはならない事でございますが、お客様の在室確認が出来ていなかった為このようなミスが発生しました。

今後は在室確認の徹底し、このようなことのない様に精進いたします。

これに懲りずに今後とも宜しくお願い致します。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご出庫の際お手数おかけしまして申し訳ございません。
少しわかりづらいのですが、立体駐車場を出てまっすぐホテル正面玄関に抜けて頂きますとそちらから左右に出れるようになっております。
この度のご利用誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

浴槽の髪の毛につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。
今後はこのような見落としがないように確認の徹底を心掛けます。

当日は喫煙室でのご宿泊でタバコ臭が残っておりましたようでご迷惑をお掛けしました。

今後は毎日の換気と消臭を徹底して出来る限り匂いが残らないように取り組んで参ります。

お部屋のカーペットの汚れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き今後の課題として取り組んで行きたいと思います。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

タイマーにつきましてはご利用頂けますので操作方法をフロントにてお尋ねいただきましたら幸いです。

温度設定につきましては、後日確認した際には問題ないと思われましたが、再度調査して設定温度に常時保たれているか確認致します。

今後は施設管理を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのない様に精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い致します。