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ホテル サンライズ21 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.64
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.15
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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2件中 1~2件表示

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総合1

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん Sat Feb 21 17:51:18 JST 2015

有料番組を購入しましたが番組がみられなかった。
フロントに電話をしてもなかなかでてもらえない。
フロント前でかなりの時間待たされました。(フロントの奥に人はいるのに…)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Feb 19 00:00:00 JST 2015
ホテル サンライズ21 Sat Feb 21 21:30:55 JST 2015

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、有料放送の故障、対応に時間がかかりましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

今後、館内の設備管理の徹底と,お客様をお待たせすることのない様精進してまいります。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。



ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん Thu Nov 28 19:57:34 JST 2013

早めのチェックインでしたが、掃除が終わっている部屋があるとのこと。入室すりと、バスタブは髪の毛だらけ。トイレの床も髪の毛が散乱。外出時に、バスが汚いからもう一度掃除をおねがいしておきましたが 、夜10時に戻ってみると、10の内6割しか掃除されておらず、4割は自分で掃除をしました。
また、チェックアウト時間前に、まだ在室中に掃除の人に無断で鍵を開けられました。何事がおこったかと恐怖を感じました。フロントに言うと謝ってはくれましたが、誠意が感じられない対応でした。
また西条には行きますが、もうこれきりにします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Oct 29 00:00:00 JST 2013
ホテル サンライズ21 Fri Nov 29 16:29:39 JST 2013

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。

お客様にご迷惑をお掛けした点に付きましては、フロントスタッフと清掃スタッフの連携ミス及び基本的な業務の怠慢が大きな原因でございます。この件を今後の課題とさせて頂き、従業員一同に改めて指導したところでございます。

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

2件中 1~2件表示

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