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ホテル サンライズ21 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂2.83
  • 食事3.00
宿泊年月
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同伴者
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64件中 1~20件表示

総合4

hyperbolicarccotangentさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

hyperbolicarccotangentさん [50代/男性] 2024年03月16日 11:09:12

西条駅近辺にはホテルが少なく、なんとか予約できて助かりました。駅から歩くには距離があります。バスの路線や停留所を調べるのに手間がかかりました。きちんとしたビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル サンライズ21 2024年03月16日 17:19:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご宿泊頂けたことで、少しでもお客様のお役に立てたかと思うと、大変嬉しく思います。

しかしながら、バスの路線や停留所のお調べに関しまして、お手数おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、WEBページ上に分かりやすく記載すると共に、館内のバス情報等の掲示物も、より分かりやすいように見直し致します。

そして、きちんとしたホテルとのコメント、大変ありがとうございました。今後もお客様から頂いたご意見・ご感想をもとに、しっかりとしたホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

r1310さんさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

r1310さんさん [80代/男性] 2023年12月01日 20:58:28

受付の感じがよかった。スマホのチャージ器具も無料で貸していただき、ありがたかったです。今度行くときもお願いしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル サンライズ21 2023年12月02日 15:41:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますように、
サービスの向上に努めて参ります。

ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルでは、スマートフォンの充電器の他にも、スプーン、フォークなどの食器類や、レンタルまくらの貸し出しなども行っておりますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下さればと思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

ryuryu8368さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ryuryu8368さん [50代/男性] 2023年01月30日 12:38:29

立地条件は良くアメニティについては個別に買う必要があるので持込みのほうが良いかも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月30日 15:00:05


この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルでは、地球温暖化対策の一環と致しまして、二酸化炭素の排出を抑えるために、髭剃り、歯ブラシなどの無料サービスは致しておりませんので、是非ともお客様の仰る通り、お気に入りのアメニティをお持ち下さいまして、ご宿泊頂きますとよろしいかと思います。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

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ダレヤメさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ダレヤメさん [50代/女性] 2023年01月16日 21:15:13

受験のために学生が一人で宿泊した。
思いつくのが遅かったために喫煙の部屋しか残っておらずやむなく予約した。
部屋自体は広さ(広すぎない)も雰囲気も良い感じだった、風呂も快適だった。
ただただたばこの臭いが苦痛だった・・・・
しかたがないとはいえ・・・・

あと、やはり朝食くらいはほしかった。
なぜに素泊まりを強要されるのかが理解できない。
朝食ありなしは選択させてもらえるのが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月17日 12:02:48

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回喫煙室とはいえお部屋のタバコの臭いでお客様が苦痛な思いをされました事、お詫び申し上げます。ご到着時に空気清浄機の貸出の案内が出来ていないようで大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては当ホテルは館内にレストランがございません。ご希望のお客様にはサンドイッチ(ご予約制。前日の16時まで)をご用意させて頂いております。
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今後はお部屋の換気の見直しと、お客様への配慮と気配りを大切に考える事を従業員一同で取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 13:24:26

まあまあ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル サンライズ21 2022年12月11日 10:13:21

この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後も清掃・接客ともにお客様に満足のいく宿泊をご提供できるよう日々邁進し、まあまあのお言葉から、泊まって本当に良かったとのお言葉が頂ける事を目指して取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 11:26:45

西条酒まつりの日に宿泊しました。禁煙の部屋だ見つからず、仕方なくとった喫煙部屋でしたが、最初に部屋に入った際に少しタバコの匂いがしたくらいで、あまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル サンライズ21 2022年10月14日 10:04:59

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の匂いに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃時に換気と消臭をしておりますが、タバコの匂いが完全に取れない場合もございます。
お部屋に備え付けはございませんが、空気清浄機の貸出をしておりますのでご要望がございましたらフロントへお申し出くださいませ。
お客様より頂きましたご意見を今後に活かせるよう消臭に関しまして見直し検討致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)】

総合4

あせちなさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

あせちなさん [40代/女性] 2022年09月19日 16:02:05

5人家族の尾道散策、広島市内観光の為に利用しました。車なので立地は良かったです。近くにコンビニあり、食事の場所もありました。別棟のマンションタイプのお部屋で、古さはありましたが寝るだけなので十分です。お部屋は綺麗に清掃されていたし布団もふかふかでよく眠れました。
フロントの方も終始笑顔で丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル サンライズ21 2022年09月19日 23:48:57

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また今ご滞在中はご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
立地は東広島市の中心部でお食事処やコンビニ等は近隣にございますので便利かと思います。
フロントスタッフの対応や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフの励みになります。
また広島へお越しの際には是非とも宜しくお願い致します。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
今後ともお客様にご満足頂けますように精進致します。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ご家族やお友達と楽しくレンタルルーム★2LDK喫煙  歓迎!わナンバー
ご利用のお部屋
【レンタルルーム【2LDK】タイプ(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:13:02

建物は古いですが掃除が行き届き気持ち良く宿泊出来ました。是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテル サンライズ21 2022年06月30日 15:10:00

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。従業員一同大変うれしく思います。

設備もお客様に気持ちよくご利用頂けます様に
出来る範囲内ではありますが見直しをし、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 09:07:17

スタッフさんの応対良かったです。部屋などは少し古さは感じますが、きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル サンライズ21 2021年11月21日 04:01:06

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
従業員の対応に関しましてご満足頂けたご様子で従業員一同、大変嬉しく思っております。
接客に関してお褒め頂けると今後の自信につながります。
お部屋の清掃もお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう精進してまいります。
お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

るんるんusaさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

るんるんusaさん [30代/男性] 2021年10月20日 19:19:20

安く泊まれて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル サンライズ21 2021年10月21日 16:14:25

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。

お客様がご利用頂きましたプランはインターネットご予約限定の季節限定プランでございまして大変ご好評を頂いております。今回ご満足を頂けましたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様にご満足頂るようなご宿泊プランを検討してまいります。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げてまいります。

ホテルサンライズ21 フロント 出山 貴士

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】♪仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 17:30:49

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 17:29:31

特にぬし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 17:28:49

特にない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

本家ブーちゃんさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

本家ブーちゃんさん [70代/男性] 2020年11月04日 16:25:20

早出だったので、サンドイッチが助かりました。
コンビニとはちょっと違うのが新鮮でした。
次もサンドイッチを頼むと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル サンライズ21 2020年11月05日 10:51:31

この度はホテルサンライズ21をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございます。

サンドイッチは東広島でも大変人気のあるお店から取り寄せておりましてご好評いただいております。今回ご満足頂けましたご様子でホテルスタッフ、お店のスタッフとも大変嬉しく思います。


次回もご利用頂けるようで誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 17:03:26

 受付の方に、終始笑顔で対応いただきました。部屋、トイレ等もきれいでした。加湿器の利きが想像以上によく、すぐにタンクの水が空になってしまい、夜中は加湿されていなかった点だけが残念でした。
 コンビニやお好み焼き屋「徳川」が近くにあり、食事や買い出しも不便しませんでした^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル サンライズ21 2019年12月11日 10:38:57

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
従業員の対応やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

加湿器に関しましては容量が少ない為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。

また機会がござましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

ポケモンかなさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ポケモンかなさん [50代/男性] 2019年08月26日 07:06:04

久しぶりの利用でした。到着すると、エアコンや冷蔵庫がつけてありました。暑い日だったので、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル サンライズ21 2019年08月27日 12:00:40

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が少しでも喜んで頂けるサービスを何かできないかと考えておりまして、喜んで頂いてとてもうれしく思います。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 カード決済限定。28日前までの予約がオトク!素泊まり。《さき楽》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 20:46:46

ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル サンライズ21 2019年06月26日 08:41:30

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたの事で何よりでございます。
お客様によりご満足して頂けますように精進してまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン ~がんばる女性応援~
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 18:54:10

広島空港からのバスもあり、ビギネスで泊まるには充分満足でしたを

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル サンライズ21 2019年06月05日 03:38:26

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で従業員一同嬉しく思っております。
当ホテルでは皆様にご満足頂けますよう接客の向上に努め、また施設も少しずつではございますが
改善に努めております。
今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますよう励んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 17:26:02

中国資本のようですが、特に変なところもなく快適に宿泊できました。
サンドイッチ付きの宿泊プランでしたが、フレスコのサンドイッチだったのがマイナスでしょうか。
コンビニのものでないだけましですが、せめて地場のパン屋さんのものを使用してほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル サンライズ21 2018年12月01日 09:27:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。

サンドイッチは地元で人気のサンドイッチ専門店の物を提供させて頂いております。
お客様にはお気に召して頂けなく申し訳ございませんでした。
食材等もう一度専門店と見直し改善して参りたいと思います。

中国人のフロントスタッフがおりお客様が勘違いされましたようですが地元のホテルでございます。

お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るーたん3428さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2018年06月21日 15:40:03

コスパ良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンライズ21 2018年06月21日 19:58:41

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

コストパフォーマンスにつきましてご満足頂きましたこと嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂けるように精進してまいります。

またのお越しを従業員一度お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

64件中 1~20件表示

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