ホテルサンライズ21でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、客室の備品管理の不備、お客様のご出発前に清掃係が入室いたしまして大変申し訳ございませんでした。

またお客様のお荷物があるにも関わらずドア開けておりまして大変失礼いたしました。

今後はこのような事が起こらないようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車料金に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。

お客様から頂戴しましたご意見を今後の課題として真摯に受け止めてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

平素からのご愛顧誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
急なご予定の変更でも出来る限り対応できるよう善処しておりますのでいつでもフロントまでお尋ねください。

今後もお客様にご満足いただけますよう精進致しますのでまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご滞在中にも関わらずスタッフが突然入室いたしまして申し訳ございませんでした。

本来、絶対にあってはならない事でございますが、お客様の在室確認が出来ていなかった為このようなミスが発生しました。

今後は在室確認の徹底し、このようなことのない様に精進いたします。

これに懲りずに今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう精進致しますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
浴室の排水に関しましては、施設管理が十分行き届いてない為、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様より頂きましたご意見を無駄にすることのない様に精進してまいりますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご出庫の際お手数おかけしまして申し訳ございません。
少しわかりづらいのですが、立体駐車場を出てまっすぐホテル正面玄関に抜けて頂きますとそちらから左右に出れるようになっております。
この度のご利用誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用頂きましたのに、有料放送の故障、対応に時間がかかりましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

今後、館内の設備管理の徹底と,お客様をお待たせすることのない様精進してまいります。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ロビーでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

省エネから少し温度をさげて設定しておりましたが、今後は温度設定に気を配るように取り組んでまいります。

貴重なご意見、本当に感謝しております。

何より心地よく過ごして頂けたとのコメントに、心温まる思いでございます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、大変ありがとうございます。

ご記入頂きましたように、ホテル周辺はいろんな飲食店があり、オススメのお店もまだまだたくさんございます。

またお越しの際は是非ご紹介させて頂ければ幸いです。

そして、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、とてもうれしく思います。

今後もより高いコストパフォーマンスでのご満足を感じて頂けるように精進して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフの接客と客室設備につきまして
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お客様から頂戴するお言葉がスタッフの何よりの励みになります。

今後もお客様にご満足頂ける様精進して参りますのでよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食に関しましては御不便お掛けしまして申し訳ございません。
当ホテルではご朝食をご希望のお客様へサンドイッチを専門店から手配することが可能でございます。(３５０円・最終受付は前日の１８時）

セキュリティーに関しましては今後の課題として出来る範囲で改善したいと思います。

それではまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

浴槽の髪の毛につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。
今後はこのような見落としがないように確認の徹底を心掛けます。

当日は喫煙室でのご宿泊でタバコ臭が残っておりましたようでご迷惑をお掛けしました。

今後は毎日の換気と消臭を徹底して出来る限り匂いが残らないように取り組んで参ります。

お部屋のカーペットの汚れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き今後の課題として取り組んで行きたいと思います。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

タイマーにつきましてはご利用頂けますので操作方法をフロントにてお尋ねいただきましたら幸いです。

温度設定につきましては、後日確認した際には問題ないと思われましたが、再度調査して設定温度に常時保たれているか確認致します。

今後は施設管理を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのない様に精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

寝巻きでございますが、当ホテルには2種類の寝巻きがございまして1日目と2日目で違うタイプのものをお入れしていたものと思われます。

紅茶につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

今後はこのようなことのないように客室の清掃を徹底致します。

今後とも末長くご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にご迷惑ををお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

このご意見を真摯に受け止め、今後はご迷惑がかからないよう、時間管理を徹底して参ります。

また、費用対効果の面でお褒め頂きありがとうございます。

やはりその部分がお客様の満足度の証であると思いますので、今後も今まで以上に皆様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進して参ります。

今後とも末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。

お客様にご迷惑をお掛けした点に付きましては、フロントスタッフと清掃スタッフの連携ミス及び基本的な業務の怠慢が大きな原因でございます。この件を今後の課題とさせて頂き、従業員一同に改めて指導したところでございます。

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、３月末にてご提供を終了させて頂きました。
ご希望のお客様には、サンドイッチの手配を
させて頂きますので、フロントへお申し付け下さいませ。
（１名３５０円　当日の１８時まで受付可）

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に付きましては、誠に勝手ながら、３月末にてご提供を終了させて頂きました。
尚、ご希望のお客様にはサンドイッチ（３５０円）の手配をさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客に付きましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。

また、チェックイン時にスタッフの説明不足から、お客様ご迷惑をお掛け致しました点に付きましてはお詫び申し上げます。今後の課題の一つとさせて頂きたいと思います。

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。