ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ロッカー通路でタバコの臭いがしたとのことで、申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、喫煙室以外は禁煙場所となっております。しかしながら、禁煙場所でありましても、臭いチェックは怠ることのないよう、清掃担当者に注意・指導致します。
これに懲りませず、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。