いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ごゆっくりお休み頂ける広間をご提供できませず、申し訳ございませんでした。
タバコの臭いにつきましては、清掃責任者に申し伝え、担当者には、臭いのチェックも怠ることの無いよう、厳重に注意・指導致します。
しかしながら、立地条件などには、ご満足いただけたとお伺いし、誠に恐縮でございます。

今後とも皆様からのお声を元に創意工夫・改善をして参りたいと存じますので、これに懲りませず、引き続きご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。