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ホテルリソル池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.20
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.80
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-22 15:36:54

いつも大変お世話になっております。ソファ下に5㎝くらいのクッキーが落ちていました。黒くてわかりづらいようでしたが、清掃よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017-12-22 19:37:28

日頃より当館の御利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、清掃のチェックが至っておらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

直ちに清掃担当者に報告をし、
ダブルチェックの徹底による再発防止、改善を致します。

忙しい中、貴重な御指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。


次回のご利用を頂けた際には、
またお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】