この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
会員になっていただき、とても嬉しいです。
ポイントがたまりますと景品と交換できたり等他にも嬉しい特典がございます。全国のリソルホテルでもご利用いただけますので、機会がありましたら他拠点にも遊びに行ってみてください。。

お風呂のカーテンにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
順次交換はさせていただいているのですが、部屋毎のチェック等ができておらず不快な思いをさせてしまい、言葉もありません。
申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には「快適に過ごせました！」と言っていただけるように改善していきたいと思います。
またお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課　高橋