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ホテルリソル池袋のクチコミ･お客さまの声
総合3
良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、こちらが何かしましたっけ？と思うぐらい終始愛想が悪かったです。旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。それ以外は完璧だったと思います！！翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。
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この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。接客の件については大変申し訳ございませんでした。その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。今回は本当に申し訳ございませんでした。次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。
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ホテルリソル池袋（東京都）
3.0
投稿日：2023-08-09 16:22:48
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総合3
ｔｈｓｈさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、
こちらが何かしましたっけ？と思うぐらい終始愛想が悪かったです。
旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。
それ以外は完璧だったと思います！！
翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。
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この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の件については大変申し訳ございませんでした。
その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。