この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の御宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
お部屋の明かるさについては当館のコンセプトの1つである快眠を促すため少し暗めに設定されております。もしもう少し明るさが必要であればフロントでスタンドライトもお貸出しできますので次回ご利用頂けるのであれば是非ご利用ください。
ラグマットに関しては順次交換をしているところでございます。ただ定期的に清掃もしておりますのでご安心ください。最後にエアコンについても順次清掃をしているところではございますがお客様のお部屋まで手が回っていなかったようです。大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとにお部屋を安心してお使い頂けるよう努力させて頂きます。