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ホテルリソル池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂3.82
  • 食事4.09
宿泊年月
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42件中 41~42件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 23:37:21

トイレがウオシュレットでなかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルリソル池袋 2023年07月17日 10:58:17

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ウォシュレットの件大変申し訳ございませんでした。毎回清掃の時に確認はしているのですが今回は見逃してしまったようです。今後このようなことが無いよう清掃担当者と話し合い改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同良いホテルにするために努力して参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群!1室1名様
ご利用のお部屋
【★人気のツインを一人占め★ツインシングルユース【禁煙】】

サービス1

thshさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

thshさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:22:48

良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、
こちらが何かしましたっけ?と思うぐらい終始愛想が悪かったです。
旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。
それ以外は完璧だったと思います!!
翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:40:15

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の件については大変申し訳ございませんでした。
その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット1名様 【禁煙】】

42件中 41~42件表示

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