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食事4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:42:00
-
便利でよいホテルなのでいつも仕事の定宿としています。やはりこのプランのベットは狭いですね。
また同レベルのホテルでは、使い捨てのスリッパをおいているところも多いので置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリソル池袋 2023年09月11日 11:43:48
-
いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件については大変申し訳ございませんでした。次回お越しになられる際には是非モダレットの方でご予約をお待ちしております。そちらの方がベッドが広いのでお客様のご希望には合うと思われます。
使い捨てスリッパにつきましては議題の俎上に上げさせていただきたいと思っております。
お客様の使い勝手や、衛生面、エコの観点等多角的に見て考えさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群!1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
食事4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 19:50:32
-
いつも仕事で利用しています。朝食が以前より良くなりました。しかし今回は枕が臭いました。やはりこのプランは部屋とベッドがちいさいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年07月17日 11:09:56
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
朝食が以前より良くなった言って頂きありがとうございます。新しいコンセプトのもと内容を一新させて頂きました。そこを評価して頂き誠にありがとうございます。
また枕の臭いについては大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と話し合い改善に努めたいと思います。
もうすでにご存じだと思いますが、お部屋に関しては一つ上のモダレットタイプのお部屋を取って頂ければ部屋もベッドも広めのものをご用意できますので次回はそちらでご予約頂ければと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群!1室1名様
- ご利用のお部屋
- 【ベッド幅110cmコンパクトシングル【禁煙】(13平米)】
食事3
thshさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- thshさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:22:48
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良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、
こちらが何かしましたっけ?と思うぐらい終始愛想が悪かったです。
旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。
それ以外は完璧だったと思います!!
翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:40:15
-
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の件については大変申し訳ございませんでした。
その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【★女性限定★レディース モダレット1名様 【禁煙】】
食事3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 23:37:21
-
トイレがウオシュレットでなかったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル池袋 2023年07月17日 10:58:17
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ウォシュレットの件大変申し訳ございませんでした。毎回清掃の時に確認はしているのですが今回は見逃してしまったようです。今後このようなことが無いよう清掃担当者と話し合い改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同良いホテルにするために努力して参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等・観光アクセス抜群!1室1名様
- ご利用のお部屋
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食事2
freie kunstさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- freie kunstさん [40代/女性] 2024年03月13日 19:27:18
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清潔感はありますが、とても狭く値段相応のお部屋かと思います。静かでよく寝られました。わざわざ朝食をつけたのですが、味付けもいまいちで品数も…本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:31:15
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
朝食については大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当と話し合い改善に努めたいと思います。
次回はお値段以上の満足をして頂けるよう従業員一同努力させていただきます。
ではまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇シングル◇【禁煙】】
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:12:54
-
最初からお風呂の天井に髪の毛が付いていて、枕カバーに血のようなシミがあり、エアコンが埃まみれだったのは大変不快でした。
部屋には毛足の長いラグマットが敷かれていましたが、これだけ掃除が行き届いていないホテルのあれは鳥肌ものでした。
2日目には部屋の電気がちらつき始めて目が悪くなりそうでしたが、他の電気とも連動していて消すことができませんでした。
駅から遠いのは覚悟していましたが、その分人通りも少ないので、女性はお気をつけ下さい。
遅い時間までチェックインに対応してくださる、コンビニが近い、空調が一括管理でない点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリソル池袋 2024年03月19日 03:42:51
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃担当者、設備担当者と話し合い改善に努めたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また来ていただけるのであれば今度は満足いただけるよう努力させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル【禁煙】】
ジョルジャ0621さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- ジョルジャ0621さん [50代/女性] 2023年12月16日 11:40:43
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部屋に絨毯が敷かれていて寝そべれる写真があったが、ベッド脇のオットマンが邪魔で不可能だと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルリソル池袋 2023年12月29日 13:18:52
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
写真の件につきましてはベンチシートの下に空間がございますので可能ではないかと考えております。またフロントスタッフでも一度検証させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇シングル◇【禁煙】】
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 22:55:50
-
1番明るくしても部屋が薄暗いです。部屋にマットのようなものが敷いてありますが、それがあまり綺麗じゃないため潔癖症の方にお勧めできません。エアコンも汚かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:57:22
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の御宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
お部屋の明かるさについては当館のコンセプトの1つである快眠を促すため少し暗めに設定されております。もしもう少し明るさが必要であればフロントでスタンドライトもお貸出しできますので次回ご利用頂けるのであれば是非ご利用ください。
ラグマットに関しては順次交換をしているところでございます。ただ定期的に清掃もしておりますのでご安心ください。最後にエアコンについても順次清掃をしているところではございますがお客様のお部屋まで手が回っていなかったようです。大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとにお部屋を安心してお使い頂けるよう努力させて頂きます。
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- ご利用のお部屋
- 【★ベッド幅140cm★モダレット2名様利用 【禁煙】】
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食事4
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
この部屋のベッドは狭いと思いました。
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いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の御予約されたお部屋はコンパクトシングルのお部屋になっており全体的に狭い分リーズナブルなお部屋となっております。
またTVの下の机も引き出せ自由に使うこともできます。コンパクトシングルのお部屋にも良い所は沢山あるので好きになって頂けると幸いです。
では今後の御宿泊も従業員一同お待ちしております。