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ホテルリソル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.14
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.82
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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42件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 17:23:05

コンパクトシングルだったのでベッドの広さが心配でしたが、167cm(女)の自分でも快適に眠れました。枕元にコンセントとスマホを置くスペースがあるので便利!
パジャマも、上下揃っていて着心地良かったです。

フロントのアメニティコーナーに有ったハーブティーが美味しかった。
(レモンジンジャーお薦めです)
次はモデレートシングルに泊まりたいです。

チェックアウト11時が本当に助かる!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【Resol Stay】迷ったらコレ! ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 17:15:34

立地がとても便利で、快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:23:15

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
立地をお褒めいただき誠にありがとうございます。
次はサービスや客室を褒めて頂けるよう頑張りたいと思っております。
ではお客様にまた来ていただけるようお部屋を準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上】RESOL池袋ゆったり連泊STAYプラン♪《素泊まり》☆1室1名様利用☆
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋5

mayakageさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

mayakageさん [40代/女性] 2024年02月20日 19:01:18

池袋駅から徒歩6分とありましたが、近く感じました。
コンビニ、サンシャインシティ、東池袋駅にも近いので、アクセス的にはかなり便利な場所だと思います。
部屋は寝る分には申し分ないです。廊下はアロマの香りが漂いとても良かったです。
バイキング形式の朝食。通常サラダは少ししか食べないのですが、ドレッシングがとても美味しくて、珍しく2皿分食べてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:16:10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。
ドレッシングについては当館のレストランであるイルキャンティの人気商品の一つとなっております。
販売も行っておりますので次回お越しになられた際には是非お求めください。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】Resol Stay&taste《朝食付》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:48:46

14:30に到着。部屋の用意が出来ていたので30分早くチェックイン出来ました。しかも女性専用の部屋に変更!必要な好きな備品をロビー横から。化粧水、乳液、入浴剤、ヘアオイル、紅茶etc。今まで利用したビジネスホテルの中で1番種類がありました。部屋も綺麗で、お風呂やサービスもよかったです。窓の外が隣のビルということで眺望は残念でしたが、コンビニ隣接、駅から少し歩いても分かり易いので安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:09:31

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。
アメニティについては入れ替えもございますのでもしよろしければご意見を頂ければと思っております。眺望に関しては大変申し訳ございませんでした。次お越しの際には言っていただければできるだけお客様のご要望に沿うように努力させていただきます。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:16:13

良いホテルでいつも仕事での定宿としています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:06:33

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に愛されるよう従業員一同努力しておりますのでこれからもずっとご利用頂ければと思っております。ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 15:32:45

アメニティがすごく充実してました。とてもリラックスして入浴ができました。部屋が自室のような配置でゆっくりできました。食事は下にあるイタリアンレストランを利用しましたが、ややお値段高めなので他に利用しやすいレストランなど紹介していただければなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 03:47:08

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはフロントにお声がけ頂ければ近くのレストランをご紹介させていただきます。ただ当ホテルのレストランも値段見合ったものをお出ししているのでできれば一度ご利用頂ければと思っております。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約に!東池袋駅徒歩1分★ビジネスや観光に好立地 ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:34:35

池袋駅からは大きな通りを真っ直ぐなのでわかりやすかったです。
サンシャインにも近く便利でした。
コンビニが角にあるので目印にもなります。
食事は1階のイタリアンでも出来るので安心です。
アメニティには化粧品や入浴剤もあり、助かりました。
シャワーキャップかヘアゴムがあるともっと良かったです。
お部屋や水回りもキレイで気になる事はなかったです。
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルリソル池袋 2024年01月02日 19:29:32

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
シャワーキャップとヘアゴムにつきましてはフロントに言っていただければご用意させていただきます。次回お越しの際には是非フロントにお声がけください。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】+。:☆~Ladies Stay Plan~☆:。+
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディースコンパクトシングル【禁煙】】

部屋5

バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

バニースさん [50代/女性] 2023年10月30日 19:24:35

モダレットはベッドも広いし部屋も広めで快適
入浴剤、コーヒードリップがあって良い
部屋着が上下分かれていて着やすい
一階のイタリアンで朝食が食べれて美味しい
駐車場が付いていて便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルリソル池袋 2023年11月02日 09:56:53

いつもホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしになられたことが分かり従業員一同安心しております。
これからもホテルリソル池袋並びにホテルリソルグループをよろしくお願いいたします。
ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆Resol stay《素泊まり》☆
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋5

バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

バニースさん [50代/女性] 2023年10月10日 00:24:12

今日の部屋は広かった
駐車場があって便利
イタリアンの朝食、美味しそうなお店なので、いつか食べてみたい!
入浴剤がついてて嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルリソル池袋 2023年10月11日 05:03:48

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋が余っておりましたのでアップグレードさせて頂きました。
常にお部屋が余っているわけではなくまた他のお客様との兼ね合いもございますので広いお部屋がご希望でしたらモダレットルームでのご予約をお願いいたします。ただお客様が喜んでいただけたことを感じ取れて従業員一同安心しております。
ではまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋5

バニースさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

バニースさん [50代/女性] 2023年09月04日 16:48:29

部屋は狭いなりに快適。駐車場があって便利。
一階にあるイタリアン、いつか食べてみたい。
フロントの人が感じ良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルリソル池袋 2023年09月06日 09:37:44

この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の設備を褒めていただき誠にありがとうございます。
当館の朝食についてですが今年の4月よリニューアルしております。栄養士の監修のもと体にも良い美味しい朝食をご用意しておりますので次回お越しになられた際にはぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋5

thshさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

thshさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:22:48

良いレビューが多かったので楽しみにしていましたが、チェックイン時のフロントの女性の方の対応が悪すぎてびっくりでした。いらっしゃいませ等の歓迎の言葉も一切なく、一切笑わず、
こちらが何かしましたっけ?と思うぐらい終始愛想が悪かったです。
旅行や出張でホテルをよく利用しますが、今までで一番対応が悪かったですね。
それ以外は完璧だったと思います!!
翌日のチェックアウト時は別の女性の方に笑顔で対応頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルリソル池袋 2023年08月18日 14:40:15

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客の件については大変申し訳ございませんでした。
その時対応したスタッフのみならずホテル全体として今後このような事が起きないよう気を付けます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を元により良いホテル作りをさせて頂きたいと思っております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
次回また同じような事が起きないよう気を付けますので宜しければまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆ビジネスに!アクセス抜群☆1室1名様利用
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット1名様 【禁煙】】

部屋5

YURICONさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

YURICONさん [30代/女性] 2023年07月18日 19:53:32

チェックインが遅くなる旨を
伝える際に連絡をいれましたが、
電話対応も丁寧で
実際に伺わせて貰った際も
気持ちの良い対応でした。

チェックインが夜中になっても
対応してくれるのが
とても助かったのと、
タオルの交換の際に
お水やコーヒー等も
用意してくださった
気遣いが本当に嬉しかったです。
次東京に行くときがあれば
その時も是非お世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルリソル池袋 2023年07月19日 17:56:04

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様の電話やチェックイン、清掃を担当したスタッフも喜んでおります。
お客様のお言葉を励みにこれからも頑張りたいと思っておりますのでホテルリソル池袋及びリソルクループ共々これからもよろしくお願いします。
では、お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルや親子旅におススメ☆セミダブルお得プラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★モダレット2名様利用【喫煙可】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 13:30:15

観光で利用しました。東池袋駅に近く、立地は抜群です。
調度が古いために落ちない汚れがありましたが、致し方ないことです
ベッドの読書灯が付かないので、電球の寿命かなと覗いてみると、電球そのものがありませんでした。
付け替えを忘れたのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等・観光にアクセス抜群!☆1室2名様利用
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 16:36:25

最近、1ヶ月に2回は利用するのですが、その度にアメニティの入浴剤の種類が違っていて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルリソル池袋 2024年06月04日 15:26:54

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館のアメニティの入浴剤は日替わりでご用意しておりますので、連泊の際にもお楽しみいただけると思います。
今後ともホテルリソル池袋をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Resol Stay】迷ったらコレ!東池袋駅徒歩1分★ビジネスや観光に好立地 ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 16:34:15

最初は駅から少し迷う立地かな、と思いました。
食事はホテルで取らなかったのですが、コンビニあり、お弁当屋さんもあり、池袋駅に向かう方面に飲食店が多数あるので困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルリソル池袋 2024年06月04日 15:23:54

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は池袋駅からは徒歩7分ほどの少し離れた場所にはなりますが、道中は飲食店が多くありますので、お楽しみいただければと思います。また、ホテルリソル池袋の公式SNSでは、近隣の飲食店もご紹介していますので、是非ご覧いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間STAY】最大24時間滞在OK!東池袋駅より徒歩1分☆ビジネスや観光に好立地!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 23:01:21

駅から少し距離はありましたが、近くにはコンビニが複数あり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルリソル池袋 2024年04月18日 12:12:29

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
今回はJR池袋駅からお越しになられたのだと思いますがもしメトロの東池袋をご利用いただけるのであれば徒歩3分で着きますの次回そちらをお試しいただければと思っております。
ではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前までのご予約に!東池袋駅徒歩1分★ビジネスや観光に好立地 ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 17:56:22

24時間滞在なのでとにかくのんびり出来ます。毛足の長いラグマットが心地好かったです。ベッドが高いのですが、足を乗せられるところがあるので快適です。レディース向けのアメニティも充実しています。
空気洗浄機に水を入れないと使えないのと、電子レンジが見当たらなかったのが若干気になりましたが、総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルリソル池袋 2024年04月13日 15:12:43

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。空気清浄機につきましては衛生上の理由により、お客様自身で水を入れて頂いております。また、電子レンジを含め、施設の案内が不十分であったこと、大変申し訳ございません。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間STAY】最大24時間滞在OK!東池袋駅より徒歩1分☆ビジネスや観光に好立地!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 08:41:31

部屋の掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。アメニティが豊富でパックや入浴剤があり嬉しかったです。
1階にイタリアンのお店が入っていたので次はここで食事してみたいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルリソル池袋 2024年04月13日 15:36:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。1階レストランは朝食会場でもあり、栄養士の監修のもと体にも良い美味しい朝食をご用意しておりますので次回お越しになられた際にはぜひご利用ください。是非ご利用ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Resol Stay】迷ったらコレ!東池袋駅徒歩1分★ビジネスや観光に好立地 ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【★女性限定★レディース モダレット◇シングル◇【禁煙】】

部屋4

のんんののさんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

のんんののさん [50代/女性] 2024年03月29日 19:47:45

フロントの笑顔が良かったです。
アメニティも充実していました。
快適に2泊3日過ごすことができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルリソル池袋 2024年04月13日 15:38:10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルや親子旅におススメ☆セミダブルお得プラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【モダレット◇セミダブル◇【喫煙可】】

部屋4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 18:34:23

東池袋駅から近くてとても助かりました。受付の方も優しく対応して下さりました。朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルリソル池袋 2024年03月19日 04:37:26

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
先ずはフロントの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。お客様を担当した者も喜んでいます。お客様のお褒めのお言葉で従業員のモチベーションも上がりますのでより良いサービスができると思います。
ではこれからもお客様にとってより良いホテルになるために努力をしてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間STAY】最大24時間滞在OK!東池袋駅より徒歩1分☆ビジネスや観光に好立地!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル【喫煙可】】

42件中 1~20件表示

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